Aparecen rayas en el televisor Samsung: ¿qué hacer?

Los propietarios de televisores Samsung a menudo enfrentan el problema de que aparecen rayas en la pantalla. Considere las causas principales de este defecto, así como las opciones para la solución de problemas.

Prueba de la imagen

Si aparecen rayas horizontales o verticales en la pantalla del televisor Samsung, ejecute la función de diagnóstico automático. Esta herramienta lo ayudará a determinar si la causa de los defectos de imagen es una mala señal o un problema de TV.

Menú de configuración del televisor Samsung

Para realizar la prueba, debe realizar los siguientes pasos:

  1. Abra el menú de configuración del televisor.
  2. Vaya a la sección “Soporte”.
  3. Aquí está la función “Autodiagnóstico”: seleccione este elemento del menú.
  4. A continuación, seleccione el tipo de prueba: imagen, sonido.
  5. Después de que comience el diagnóstico de imagen, aparecerá una foto en la pantalla. Mire la pantalla: ¿hay algún defecto en la imagen: rayas, píxeles rotos, etc.?
  6. Una vez finalizada la prueba, aparecerá una nueva ventana en la que deberá responder a la pregunta “¿Todavía se nota el problema en la foto de prueba?”. Hay dos posibles respuestas: sí y no.

Si durante el diagnóstico del televisor las rayas de la pantalla no desaparecieron, entonces el problema radica en la parte técnica del dispositivo. Para determinar la causa, debe realizar una inspección adicional del televisor usted mismo o llevarlo a un centro de servicio, donde se contratarán reparadores profesionales de electrodomésticos para determinar los problemas.

Rayas en la pantalla del televisor Samsung

Entrada de humedad en la carcasa.

Una de las razones por las que aparecen rayas en la pantalla del televisor es la entrada de humedad en la carcasa. El agua puede entrar en el televisor si la pantalla no se limpia correctamente. Por lo tanto, al quitar la suciedad y el polvo de la caja del televisor, no se recomienda usar un trapo o una servilleta húmedos. No rocíe limpiadores en la pantalla. Un líquido especial se aplica mejor a la microfibra.

Entra humedad en la placa o en el cable de la matriz, lo que provoca daños en la retroiluminación LED. Además, debido al agua, se produce un cortocircuito u oxidación de los contactos, lo que genera problemas con la imagen en pantalla: aparecen rayas verticales y horizontales, así como píxeles rotos que aumentan de tamaño con el tiempo.

Retire la tapa trasera del televisor e inspeccione la placa. Si en algunas partes del cable o placa hay una capa verde, entonces ha entrado humedad dentro de la caja.

Entrada de humedad en la carcasa del televisor Samsung.

La placa se puede quitar con un cuchillo o una cuchilla. Esto debe hacerse con cuidado para no agravar el daño. Si la placa verde ocupa la mayor parte del tablero, aquí debe verificar el voltaje del circuito de contacto con un multímetro.

Será muy difícil solucionar ese problema por su cuenta. Es mejor ponerse en contacto con el centro de servicio y confiar la reparación a profesionales.

Daños mecanicos

Si aparecen líneas verticales finas en la pantalla, existe una alta probabilidad de que la causa del defecto sea un daño mecánico en la matriz o una falla en la pantalla. Este defecto aparece si el televisor cayó sobre una superficie dura o sufrió un fuerte golpe en la zona de la matriz.

En algunos casos, puede solucionar este problema usted mismo. Para hacer esto, retire la tapa trasera del televisor e inspeccione la fijación de los bucles. Existe la posibilidad de que después de la caída del televisor, los cables simplemente se hayan salido de las ranuras. Todo lo que tienes que hacer es volver a colocarlos.

Si el problema se resuelve, entonces la causa fue un contacto débil de los bucles de matriz. En el caso de que esta opción para resolver este defecto no dé un resultado positivo, vale la pena llevar el televisor al centro de servicio más cercano. Esto requiere un diagnóstico más detallado de la placa y la pantalla.

Los daños mecánicos pueden dañar cualquier parte del televisor, desde la matriz hasta la fuente de alimentación.

Mal contacto del cable matriz

El motivo de la aparición de rayas en la pantalla del televisor Samsung puede ser un cable de matriz defectuoso: mal contacto o daños en los cables. En el caso de conductores rotos, se requiere una pieza de repuesto, ya que este tipo de avería rara vez es reparable.

Mal contacto del cable matriz

Puede reemplazar un cable defectuoso sin la ayuda de maestros de reparación de electrodomésticos. Lo principal es no dañar los contactos durante la instalación de una nueva pieza. Si no confía en sus propias habilidades, es mejor comunicarse con el centro de servicio más cercano. Además, se recomienda pedir el cable original a proveedores oficiales.

En el caso de un mal contacto, el problema puede solucionarse. Esto requerirá barniz conductor. Debe aplicarse a los contactos dañados para restaurar el funcionamiento del dispositivo.

También hay una segunda forma de resolver el problema: calentar los contactos dañados. Al mismo tiempo, no permita el sobrecalentamiento para no agravar el problema. Superar la temperatura permitida puede provocar una falla completa de la pantalla y la matriz del televisor.

Deshabilitar el resaltado de movimiento

Los televisores Samsung tienen una opción de Motion Lighting. Puede causar defectos en la pantalla, incluidas rayas horizontales y verticales. Si la pantalla muestra problemas, intente desactivar esta función.

Para ello, debe realizar los siguientes pasos:

  1. Abra la configuración del televisor a través del control remoto.
  2. Vaya a la sección “General” – “Modo económico”.
  3. Aquí es donde se encuentra la función “Motion Light”. Desactive esta opción.
  4. Reinicie su televisor.

Ahora verifique la imagen: encienda los canales de TV o los videos con una imagen brillante: las rayas se notan más en los elementos claros. Si se soluciona el defecto, entonces el problema era que la función de resaltado de movimiento creaba ruido en la imagen.

Reiniciar

Otra razón por la que hay defectos con la imagen en el televisor Samsung es una falla en la configuración. Puede solucionar este problema restableciendo la configuración principal a la configuración de fábrica. Esto le permite eliminar los errores del sistema.

Para devolver el televisor a las condiciones de fábrica, siga estos pasos:

  1. Abra el menú de TV con el control remoto.
  2. En la sección de opciones, vaya a “General”.
  3. Aquí está la función “Restablecer” (al final de la lista). Seleccione esta opción.
  4. El sistema le pedirá que ingrese un código PIN. Si no cambió la combinación de cuatro dígitos, ingrese cuatro ceros (0000).
  5. A continuación, debe confirmar el deseo de restablecer el televisor a la configuración de fábrica. Después de eso, el dispositivo se reiniciará automáticamente.

Restablece tu televisor Samsung

Ahora revisa la imagen. Si las rayas permanecen, entonces el problema radica en la parte técnica del televisor.

actualización de firmware de televisor

Otra razón del software por la que aparecen rayas en la pantalla es el firmware de TV obsoleto. Para realizar una actualización de firmware en un televisor Samsung, siga estos pasos:

  1. Conecta tu televisor a Internet a través de Wi-Fi o cable.
  2. Abra el menú a través del control remoto.
  3. Vaya a la sección “Soporte”.
  4. Aquí está el elemento “Actualización de software”: selecciónelo.
  5. Haga clic en Actualizar ahora.
  6. El televisor buscará automáticamente un nuevo firmware. Si hay una nueva versión, en la ventana “Actualizar ahora” que se abre, haga clic en el botón “Sí”.
  7. Ahora debe esperar hasta que el televisor complete la descarga del nuevo firmware. El tiempo de descarga depende de la velocidad de Internet.
  8. Después de descargar e instalar el software, el televisor se reiniciará.

Firmware de televisores Samsung

Si el problema es más grave y no hay ninguna imagen en su televisor Samsung, consulte esta guía.

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