Atasco de papel en la impresora Canon: ¿por qué y qué hacer?

Uno de los fenómenos más frecuentes y desagradables en el funcionamiento de cualquier impresora (incluidos los productos Canon) son los atascos de papel. Y la razón de esto puede ser no solo problemas mecánicos / de hardware, sino también de software.

Principales causas de atascos de papel en impresoras Canon

Algunas de las causas más comunes de atascos de papel incluyen:

  • Ha entrado un objeto extraño en la bandeja de recogida de papel y está atascado en los mecanismos móviles de la impresora.
  • Los rodillos de goma de recogida/alimentación de papel están sucios, lo que reduce su agarre en la superficie del papel.
  • Los fallos en el funcionamiento del software integrado de la impresora (firmware) son bastante raros, pero siguen siendo una causa probable.
  • Calidad de papel incorrecta (las impresoras tienen requisitos de calidad de papel que pueden provocar atascos de papel si no se cumplen).

Consideremos estos problemas con más detalle y demos consejos sobre cómo solucionarlos usted mismo.

Objeto extraño en la bandeja de la impresora

Este es un problema bastante banal, que surge principalmente de la negligencia del usuario. La mayoría de las veces, pequeños trozos de papel quedan atascados entre las hojas de una pila de hojas cargada. Pero la impresora en sí puede “ser rara”, aplastando estas mismas hojas. En este último caso, el problema se puede solucionar fácilmente: simplemente toque la hoja arrugada con la mano y retírela con cuidado. Se requiere precaución para no rasgar el papel atascado, de lo contrario será más difícil obtener pequeños pedazos; la impresora deberá desmontarse.

A menudo resulta que un objeto pequeño, como un clip o una grapa de una grapadora, se atasca en uno de los mecanismos giratorios. El atasco de tales objetos generalmente conduce al hecho de que la impresora deja de funcionar por completo, porque. simplemente bloquean la rotación de los engranajes, rodillos y otros mecanismos internos de alimentación de papel.

El caso de las impresoras Canon, por regla general, es bastante fácil de desmontar. Su parte removible (tapa) generalmente está sujeta por varios tornillos o incluso pestillos. Esto se hizo específicamente para tales casos, de modo que el usuario pueda quitar el objeto atascado de forma independiente, ya sea un pequeño trozo de papel o un objeto de metal/plástico. Si el usuario tiene conocimientos básicos en la reparación de equipos electrónicos, no le resultará difícil retirar la tapa. Si no hay ninguna habilidad, es mejor apagar la impresora de inmediato y luego recurrir a especialistas.

Rodillos de goma de alimentación/tracción de papel sucios

Con el uso frecuente de la impresora o la carga de papel contaminado en la bandeja, los rodillos encargados de alimentarlo/tirarlo se cubren de pelusa, tinta, polvo y otros residuos muy pequeños que se adhieren a la base de goma de los mecanismos. Esto conduce a un deterioro de la tenacidad de los rodillos. Si hay una ligera contaminación, la calidad de impresión se deteriorará primero (distorsión vertical/horizontal, etc.). Y con los más fuertes, es posible que el papel deje de pasar por la bandeja o se atasque en algún lugar dentro de la carcasa del dispositivo.

Hay dos soluciones para este problema. La primera es la limpieza manual de los rodillos, que también requerirá quitar la parte removible de la carcasa de la impresora. El segundo es el lanzamiento de una función especial de limpieza de rodillos, que está presente en casi todos los modelos de impresoras Canon. Vale la pena comenzar con él, y solo entonces, si no ayuda, pasar a la limpieza manual (si tiene las habilidades adecuadas, por supuesto).

El inicio de la función de limpieza de rodillos depende del modelo de impresora. Esto se puede hacer desde la pantalla LCD del dispositivo (si está presente) o desde una computadora usando el software propietario de Canon (controlador y utilidades relacionadas).

Este es un ejemplo de ejecución de la función de limpieza de rodillos en la impresora Canon Pixma MP540:

  1. Primero, retire el papel de ambas bandejas (principal y opcional).
  2. En el menú principal de la pantalla LCD, vaya a la sección “Configuración”.
  3. A continuación, abra la subsección “Mantenimiento”.
  4. Busque la función “Limpieza de rodillos” entre las opciones enumeradas, selecciónela.

Inicio de la función de limpieza de rodillos en una impresora Canon

  1. La pantalla mostrará un cuadro de diálogo en el que debe confirmar la acción: seleccione la opción “Sí” (Sí).
  2. A continuación, deberá seleccionar la unidad de alimentación de papel (es decir, la bandeja) cuyos rodillos desea limpiar. Solo hay dos opciones: “Bandeja trasera / principal” (Bandeja trasera) o “Cassette” (Cassette / Bandeja adicional). Seleccione cualquiera de las opciones y haga clic en Aceptar.
  3. Comenzará el proceso de limpieza previa, lo que hará que los rodillos giren fuera de la impresora. Tan pronto como se detengan, aparecerá un mensaje en la pantalla para cargar tres hojas de A4 o Carta en la bandeja seleccionada. Haga esto y continúe limpiando presionando el botón de visualización apropiado. Esta es la parte final de la limpieza. Solo queda esperar.
  4. Ahora puede limpiar los rodillos de la segunda bandeja. Los pasos son los mismos, solo necesita seleccionar otra bandeja (en el paso 6 de esta instrucción).

En la serie de impresoras fotográficas/impresoras a color Canon “E200” (esto incluye los modelos TS202, TS204, TS205, TS207, TS208, etc.), inicie la función de limpieza del rodillo de la siguiente manera:

  • Cargue una hoja de papel normal de tamaño A4 en la bandeja posterior.
  • Extraiga la bandeja de salida principal y la bandeja de salida opcional.
  • Mantenga presionado el botón Reanudar mientras observa el LED de alarma. Una vez que parpadee 4 veces, suelte el botón.
  • El proceso de limpieza finaliza cuando la impresora expulsa el papel cargado.

Y este es un ejemplo de cómo ejecutar la función de limpieza de rodillos desde una computadora (apto para la mayoría de las impresoras de la serie PIXMA de Canon):

  • El primer paso es ejecutar el programa que viene con el controlador de la impresora. Si el acceso directo correspondiente no está en el escritorio, vaya del menú “Inicio” al “Panel de control”, abra la sección “Hardware y sonido” en él, luego la subsección “Dispositivos e impresoras”.
  • Haz clic con el botón derecho en el icono de la impresora Canon PIXMA y selecciona “Propiedades” o “Configuración de la impresora” en el menú desplegable.
  • En la ventana que aparece, abra la pestaña Mantenimiento.
  • Seleccione “Limpieza de rodillos” de la lista de funciones disponibles.
  • Habrá dos opciones para limpiar los rodillos: “Cassette top”. (Cassette superior) y “Cassette inferior”. (Casete inferior). La primera opción es limpiar la bandeja superior, la segunda opción es limpiar la parte inferior. Elige cualquiera. Comenzará la primera etapa de limpieza de los rodillos.
  • Al completar el primer paso, aparecerá en la pantalla un cuadro de diálogo con más instrucciones. Siguelos. Al final, el programa le pedirá que cargue 3 hojas de la bandeja seleccionada. Si se ha seleccionado limpieza para la bandeja superior (parte superior del cassette), cargue 3 hojas de tamaño A4 en ella. Si se selecciona Limpieza de bandeja inferior (cassette inferior), se requieren 3 hojas de tamaño carta. Después de cargar el papel, presione “OK”/”Next” para terminar de limpiar los rodillos de la bandeja seleccionada.

La función de limpieza automática de rodillos puede no ser lo suficientemente efectiva (todo depende del grado de contaminación). En este caso, solo la limpieza manual puede ayudar. Esta es una operación relativamente simple, pero requiere el desmontaje parcial de la carcasa de la impresora. Por lo general, es suficiente quitar su cubierta superior, pero todo depende del modelo de la máquina de impresión (en algunos casos, además, deberá quitar el mecanismo de alimentación de papel con rodillos). Supongamos que se ha quitado la cubierta. Otras acciones:

  • Tome un trozo pequeño de material sin pelusa, preferiblemente un algodón/hisopo de algodón de peso medio.
  • Humedezca (¡simplemente humedezca, no humedezca!) El material con agua. No se recomienda el uso de alcohol, diluyentes, bencina u otros líquidos cáusticos como pueden dañar la superficie de goma de los rodillos.
  • Dependiendo del diseño de la impresora, la limpieza puede requerir el uso de un hisopo con un hisopo de algodón envuelto alrededor de uno o ambos extremos.
  • Limpie la superficie de goma de los rodillos con un hisopo humedecido.
  • Una vez finalizado el procedimiento, se recomienda ejecutar la función de limpieza automática de rodillos para eliminar las pequeñas pelusas que puedan haber quedado del bastoncillo de algodón.

Con el uso intensivo de la impresora, las almohadillas de goma de los rodillos se desgastan gradualmente, por lo que su diámetro disminuye, la superficie se vuelve irregular o se forman virutas (el papel atascado es una prueba de ello). En tales casos, la única solución es reemplazar las almohadillas (se pueden comprar por separado).

Se está utilizando papel incorrecto

El papel destinado a la impresión tiene sus propias características técnicas y operativas únicas. En su producción, se pueden utilizar varios aditivos químicos que determinan la resistencia al desgaste, el nivel deseado de suavidad de la superficie y otros parámetros. Una sola impresora (ya sea fabricada por Canon o por otra empresa) no es capaz de imprimir en todos los tipos de papel existentes con la misma calidad. El uso de algunos tipos de papel está completamente contraindicado por el fabricante de la impresora.

La impresión en papel que no es adecuado para un modelo de impresora en particular suele ser de mala calidad; esto, en la mayoría de los casos, limita las consecuencias de su uso. Pero no se pueden descartar otras consecuencias, hasta la imposibilidad de que los rodillos de tracción se adhieran a la superficie de las hojas. Además, tal molestia suele ocurrir cuando el papel pasa a través del módulo de impresión, es decir, el papel se atasca después de que sale de la bandeja (o casi la deja).

La solución es clara, solo necesitas usar papel de calidad adecuada, y preferiblemente el recomendado por el fabricante de la impresora. En el sitio web oficial de Canon, puede determinar con precisión qué tipo de papel es adecuado para un modelo particular de máquina de impresión:

  • Adelante Sitio web oficial de Canon.
  • En la esquina superior derecha de la página, haga clic en el icono de búsqueda e ingrese el modelo de impresora disponible en el cuadro de búsqueda, por ejemplo, “PIXMA G3411”.
  • Ir a la página de la impresora.
  • Debajo de la foto de la impresora, busque y vaya a la sección “Especificaciones”.

Sitio web oficial de Canon

  • Desplácese hacia abajo hasta el título “Tipos de papel admitidos”. Se mostrará una tabla en la que podrá ver todos los tipos, tamaños y pesos de papel admitidos por la impresora seleccionada.

Acerca del tipo de papel admitido por la impresora Canon

Tenga en cuenta que todos los tipos de papel enumerados en el sitio web son productos propios de Canon. Pero esto no significa que no pueda utilizar productos de otras empresas para trabajar con la impresora. Puede imprimir en cualquier papel que cumpla con las especificaciones enumeradas en el sitio web de Canon.

Fallo de software

Todas las impresoras modernas son dispositivos computarizados con un “relleno” mecánico controlado por microcontroladores y estos, a su vez, son software integrado (firmware). Si ocurre una falla de software en algún punto de la alimentación del papel (por ejemplo, los rodillos dejan de girar brevemente), puede causar atascos de papel.

Sea como sea, un simple restablecimiento de fábrica del firmware de la impresora puede ayudar a solucionar problemas de software. Al igual que con el lanzamiento de la función de limpieza de rodillos, el procedimiento para restablecer la configuración del software difiere entre los diferentes modelos de impresoras Canon.

Por ejemplo, para máquinas de impresión de la serie “E200” mencionada anteriormente (PIXMA TS202 TS204, TS205, TS207, TS208, etc.), el restablecimiento se realiza de la siguiente manera:

  • Presione el botón “Reanudar” y manténgalo presionado.
  • Miramos el indicador de alarma “Alarma” y contamos la cantidad de destellos.
  • Como parpadea 13 veces, suelte el botón.
  • Hecho.

Y así es como se ve el procedimiento de reinicio para las impresoras a color de la serie PIXMA G3010 (G3110, G3111, G3410, G3510, G3610, G3012, G3810, G3910 y otros modelos):

  • Presiona el botón “Configurar” en la impresora.
  • La pantalla de la impresora mostrará el icono de configuración y el número 1.
  • Presione el botón “+” hasta que “1” sea reemplazado por el símbolo “C”.
  • Haga clic en el botón “Color” o “Negro”.
  • Hecho.

Para cualquier modelo existente de impresoras Canon en el sitio web oficial, puede encontrar documentación que le proporcionará una forma de restablecer la configuración del firmware e iniciar cualquier función de servicio.

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