códigos de error y soluciones

Cualquier impresora puede dejar repentinamente de realizar su función de impresión o escaneo (en el caso de una impresora multifunción). Si la máquina de impresión falla, el sistema operativo incorporado notifica al usuario mostrando el código de error correspondiente en la pantalla LCD o del monitor de la impresora. El siguiente artículo proporcionará los principales códigos de error y cómo resolverlos en las impresoras de la familia Canon.

Errores populares de impresoras Canon

Errores que se pueden eliminar sin la intervención de especialistas. Esta categoría incluye errores que puede corregir el propio usuario.

Errores 10xx

Aquí y más abajo, los caracteres “xx” reemplazarán el segundo par de números en el código de error.

El código de error “1000” se puede mostrar para cualquier modelo de impresora Canon, incluida la MFP, y “1003” es típico para los dispositivos equipados con un casete de alimentación de papel. Ocurren cuando se acaba el papel en una bandeja/cassette, un objeto extraño se atasca en sus mecanismos de alimentación o falla el hardware en las unidades de alimentación. Si hay papel en la bandeja o casete y no hay nada atascado en los mecanismos de movimiento, es posible que deba llevar la impresora a un taller.

Alimentación de papel en una impresora Canon

Los errores “1001” y “1002” solo ocurren en impresoras Canon que admiten la impresión de superficie de CD. Señalan la ausencia de la propia bandeja de CD (1001) o de un disco en su interior (1002). Con un error “1001”, debe asegurarse de que la bandeja de CD esté conectada correctamente, en cualquier otro caso, la impresora deberá repararse.

Errores 13xx

Cualquiera de los errores “13xx” indica un atasco de papel en el interior de la impresora (1300), en la salida (1303) o en dúplex (1304, solo para impresoras que admiten impresión dúplex). La solución es retirar el papel u objeto atascado. Si no hay objetos atascados, es posible que las unidades de alimentación de papel no funcionen correctamente.

Errores 16xx

Esta categoría de errores muestra el estado de los cartuchos. Los códigos “1600/1601/1602/1611/1612/1613” significan el final de la tinta en el tanque de tinta y “1660” – la falta de un cartucho en la impresora. La solución es rellenar los cartuchos y/o instalarlos correctamente (puede haber algún objeto extraño en la bandeja de tinta).

Los códigos “1682/1687/1684” significan que la impresora tiene un cartucho defectuoso, inapropiado para este modelo de impresora o no original de Canon instalado en la impresora. Además, un error puede indicar un mal contacto entre el tanque de tinta y la impresora, o una instalación incorrecta. La solución es usar cartuchos originales que sean adecuados para un modelo de impresora específico. Si todo está bien con esto, vuelva a instalar el tanque de tinta, limpiando los contactos metálicos de la suciedad.

cartucho canon

Los errores “1680” y “1681” son típicos de las impresoras multifunción de Canon. Indican que los cartuchos se instalaron en lugares equivocados (el usuario mezcló los colores). La solución es instalar los tanques de tinta correctamente.

El error “1683” o “1688” ocurre cuando la impresora multifunción no puede reconocer la cantidad de tinta que queda en los cartuchos. Si hay tinta en los tanques de tinta, puede continuar imprimiendo apagando la función de monitor de tinta. Esto se hace manteniendo presionado durante 5 segundos el botón “Reanudar/Cancelar” con la imagen de un triángulo dentro de un círculo. La función se habilita a través del menú principal de la pantalla LCD de la impresora.

errores 14xx

Errores que muestran problemas con el cabezal de impresión. El código “1401” indica la ausencia de un cabezal o el mal funcionamiento de su hardware. Si reinstalar el cabezal no ayuda, es posible que deba repararse o reemplazarse.

Los códigos “1403/1405/1485” indican que se instaló el cabezal incorrecto en la impresora para este modelo de máquina de impresión. Los errores también pueden indicar un mal funcionamiento del hardware del dispositivo. La solución es similar al caso anterior.

cabezal de impresión de la impresora

En algunos modelos de impresoras Canon, los códigos “14xx” se refieren a errores de cartucho. El código “1401” indica la ausencia o el mal funcionamiento del cartucho, “1485”: se instalaron los tanques de tinta incorrectos, “1403”: el dispositivo se sobrecalienta (generalmente debido a un cortocircuito de los contactos). Las soluciones son las mismas que en el caso del grupo de errores “16xx”.

errores “17xx”

Aquí son posibles dos opciones: “1700” y “1710”. Ambos errores significan que el absorbedor (“pañal”) para absorber la tinta de desecho está lleno en un 90 %. Si está llena al 100 %, la impresora no imprimirá. Una solución temporal es restablecer mediante programación el contador de llenado de pañales. Esto se puede hacer presionando ciertos botones de la impresora en un orden determinado (cada modelo tiene su propia combinación, lea las instrucciones). Hay una manera más fácil. No siempre funciona, pero vale la pena intentarlo.

  • Descargue e instale PrintHelp (gratis).
  • Después del lanzamiento, la impresora conectada a la computadora se mostrará en el lado izquierdo de la ventana del programa. Es necesario seleccionar aquel con el que se realizan las operaciones.
  • A continuación, en la pestaña “Administración” en la sección “Contadores de entrenamiento”, debe buscar y hacer clic en el botón “Restablecer entrenamiento”.
  • Después de reiniciar, la impresora “pensará” que se ha instalado un nuevo absorbedor y seguirá funcionando.

Tarde o temprano, debido al desbordamiento del “pañal”, la calidad de impresión disminuirá, por lo que deberá reemplazarse. Esto solo se puede hacer en un centro de servicio.

Canon impresora pañal

errores “20xx”

También hay dos opciones aquí. El error “2001” es típico de las impresoras que pueden imprimir directamente desde una cámara digital. Este error indica que la impresora no es compatible con la cámara adjunta.

El código “2500” se debe a un error en la alineación automática del cabezal de impresión. Por lo general, el error se muestra debido a la ausencia de una imagen en la hoja impresa (es decir, no se realizó la impresión). Si el error ocurre mientras hay una imagen, es posible que el sensor óptico del cabezal de impresión no haya podido reconocer la finalización exitosa de la operación. Si reiniciar la impresora y apagarla durante unos minutos no ayuda, es posible que el sensor o el cabezal de impresión hayan fallado.

El código “2700” se muestra en la impresora multifunción Canon cuando se produce un error de tiempo de escaneo. Esto se debe a dos razones: el búfer del dispositivo está lleno (ocurre cuando la resolución de escaneo es demasiado alta) o hay problemas con la transferencia de datos a la computadora a través del puerto USB. La solución al primer problema es reducir la resolución de escaneo a través del menú LCD en la sección de configuración del escáner. La resolución se establece en el parámetro “Resolución”. La solución al segundo problema es reemplazar el cable USB, conectarlo a un puerto USB diferente o instalar el controlador USB 2.0.

Errores – Reparación y mantenimiento de impresoras

Los siguientes errores son solo para fines informativos. Lo más probable es que su ocurrencia signifique que la impresora deberá llevarse a un centro de servicio.

5100

Ocurre cuando hay un error de movimiento del cabezal de impresión. Puede que haya papel u otro objeto atascado en la impresora.

El papel está atascado en la impresora

6000

Mal funcionamiento electromecánico de la unidad de alimentación de papel. También puede deberse a un atasco de papel.

5C00, 6A80, 6A90, 5C20

Mal funcionamiento del limpiador de cabezales. Requiere reparación.

5700

El sensor de presencia de papel en la bandeja ha fallado (por lo general, se produce un mal funcionamiento cuando se retira el papel atascado por descuido).

5B00 y 5B01

Señalización de errores cuando el absorbedor (“pañal”) está lleno al 100%. Si es importante imprimir un documento, puede usar una solución temporal para restablecer el contador de absorbedor lleno, como se describe en el capítulo “Errores 17xx” de este artículo. Pero es mejor reemplazar el absorbedor, de lo contrario, el cabezal de impresión puede fallar. .

5200

El cabezal de impresión se sobrecalienta durante el funcionamiento. Puede haber muchas razones. Se requiere diagnóstico por un especialista.

6800 y 6801

Errores de ROM. El tablero de control principal puede estar defectuoso.

B200

Hay una falla de energía para el cabezal de impresión y/o uno de los cartuchos. Puede indicar la falla de uno de estos dispositivos o la ocurrencia de fallas en el funcionamiento del tablero de control. Si la instalación de cartuchos nuevos no ayuda, será necesario reparar la impresora.

cartucho canon

5110

Averías en el funcionamiento del ascensor de carruajes. Puede ocurrir cuando el papel está atascado. Si no hay nada atascado, se necesitarán reparaciones.

9000

Error de interfaz USB. Por lo general, ocurre debido al desgaste de las salidas del controlador USB debido a cortocircuitos de los contactos del cable USB o al suministro de voltaje demasiado alto a través de él a la placa. Solo reemplazar la placa ayudará.

6500

Este error ocurre si la impresora no pudo determinar la causa del problema por sí sola. Por lo general, un error indica un mal funcionamiento de la fuente de alimentación o del tablero de control.

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