Internet Wi-Fi no funciona en una computadora portátil Lenovo: ¿qué hacer?

Muchos usuarios de computadoras portátiles Lenovo enfrentan un problema común: la computadora no puede conectarse a la red inalámbrica. En algunos casos, la computadora portátil puede ver la red inalámbrica, pero no puede conectarse a ella, en otros, se establece la conexión, pero no se abre el acceso a Internet. Echemos un vistazo a estos y otros problemas comunes asociados con la conexión a Internet a través de Wi-Fi.

Por lo general, si Wi-Fi solía funcionar correctamente, pero ahora ha dejado de funcionar, esto se debe a ciertas acciones del usuario. Aquí hay algunas causas comunes de este problema:

  • Reinstalación de Windows sin descargar los controladores correctos.
  • Actualización del controlador manualmente o usando programas especiales, especialmente si la versión actual no se ajusta al equipo instalado, es posible que el módulo Wi-Fi no funcione.
  • Instalar programas que tengan acceso para bloquear el acceso a Internet. Pueden ser todo tipo de antivirus y cortafuegos.
  • Infección de una computadora con software de virus. Por lo general, el acceso a Internet está limitado no solo a través de Wi-Fi, sino también cuando se conecta a través de un adaptador de red LAN o un módem USB.

portátil lenovo

Aunque este artículo se centra principalmente en las necesidades de los usuarios de portátiles Lenovo, los principios descritos en este artículo pueden aplicarse a la configuración y conexión a Internet en portátiles de otros fabricantes que ejecutan Windows.

Uso de herramientas estándar de Windows para diagnosticar problemas automáticamente

Si su computadora portátil Lenovo no se conecta a su red inalámbrica, la solución más fácil para esta situación es usar las herramientas de autodiagnóstico de Windows. Esta característica funciona con éxito en la octava versión de Windows y superior, en todas las computadoras portátiles Lenovo.

Presta atención a la bandeja de Windows (acceso rápido a los principales servicios en ejecución en la esquina inferior derecha del escritorio). Debería haber un ícono para la red inalámbrica, que, muy probablemente, estará tachado con una cruz roja: haga clic derecho sobre él y seleccione la línea “Diagnóstico de problemas” (botón izquierdo del mouse). Luego espere hasta que Windows se resuelva solo o, si esto no es posible automáticamente, determine la naturaleza del problema.

Solución de problemas de Windows

Si no hay un ícono inalámbrico en la bandeja de Windows, o si el solucionador de problemas no encuentra ningún problema, continúe con las siguientes recomendaciones.

Activación del adaptador de red inalámbrica

Antes de buscar cualquier tipo de mal funcionamiento en el software o el hardware, debe verificar si el adaptador de red inalámbrica está encendido. La mayoría de las computadoras portátiles Lenovo tienen un interruptor mecánico de Wi-Fi en el costado o en la parte posterior. Asegúrese de que este control deslizante esté en la posición “ON”.

Además, debe activar el adaptador inalámbrico mediante programación. Para hacer esto, haga lo siguiente:

  1. Haga clic derecho en el botón “Inicio” y seleccione “Ejecutar”.
  2. Escriba el comando “ncpa.cpl” (sin comillas) y presione el botón Intro para confirmar.
  3. Se abre la ventana Conexiones de red de Windows.
  4. Entre todas las conexiones disponibles, debe buscar “Conexión inalámbrica” ​​y hacer clic derecho sobre ella.
  5. En el menú desplegable, bastará con hacer clic en el elemento “Habilitar” (si en lugar de encenderlo, solo se ofrece apagar el adaptador inalámbrico, esto indica que actualmente está activo).

Habilitación de Wi-Fi abriendo/cerrando la tapa de la computadora portátil

Si la conexión Wi-Fi se interrumpe sin motivo, a veces ayuda cerrar y abrir la tapa de la computadora portátil. Si Internet se cae nuevamente, simplemente cierre la tapa del dispositivo durante unos segundos y luego ábrala nuevamente. Comenzará a buscar redes inalámbricas cercanas y su computadora se conectará a Internet. Sin embargo, antes de esta acción, vale la pena deshabilitar la transición al modo de suspensión o apagar la computadora portátil cerrando la tapa en la configuración de ahorro de energía de Windows.

Por paradójico que parezca, pero después de acciones tan simples, la conexión inalámbrica se restablece e Internet comienza a funcionar. Además, se observan problemas similares con Wi-Fi en una gran proporción de portátiles de Lenovo.

Instalación del controlador para el adaptador inalámbrico

Las últimas versiones del sistema operativo Windows contienen muchos controladores para una gran cantidad de dispositivos. Hasta cierto punto, esto facilita su uso después de la instalación. Sin embargo, las versiones obsoletas o genéricas de los controladores a menudo no funcionan correctamente en la computadora. Por lo tanto, antes que nada, debe verificar si el controlador para el adaptador inalámbrico está instalado y qué tan actualizada está su versión. Puede hacerlo iniciando el “Administrador de dispositivos”:

  1. Haga clic derecho en el botón “Inicio” y seleccione “Ejecutar”.
  2. Ingrese el comando “devmgmt.msc” (sin comillas) y presione el botón Intro para confirmar.
  3. En el administrador de dispositivos que se abre, busque el elemento “Adaptadores de red” y expándalo.
  4. En la lista desplegable, busque las palabras “Adaptador inalámbrico”, “802.11n” o similar.
  5. Haga clic derecho y seleccione “Propiedades”.
  6. Compruebe la fecha de la versión del controlador.

Dispositivos inalambricos

Aquí hay algunas situaciones en las que necesita instalar/reinstalar el controlador del adaptador inalámbrico:

  • El adaptador no aparece en el Administrador de dispositivos en Adaptadores de red, pero hay dispositivos no reconocidos conectados.
  • Aparece en la lista de dispositivos conectados, pero hay un triángulo amarillo al lado.
  • Las propiedades del controlador muestran una fecha de lanzamiento de hace más de cinco años.

Puede descargar el controlador desde el sitio web oficial En la barra de búsqueda del sitio, debe ingresar el modelo de computadora portátil y, en la lista de controladores, seleccione el apropiado para la instalación en un sistema operativo específico (versión y profundidad de bits). Los controladores oficiales, por regla general, funcionan mucho más estables que los preinstalados en Windows.

Uso de teclas de función

En todas las computadoras portátiles Lenovo, es posible encender el adaptador inalámbrico usando las teclas con funciones adicionales. Para este propósito, el teclado tiene botones especiales de F1 a F12, en los que se configuran varias propiedades útiles. Para habilitar el adaptador inalámbrico, en el teclado, debe presionar simultáneamente las teclas Fn + F5, Fn + F6 o Fn + F7 (según el modelo específico de la computadora portátil Lenovo). Por lo general, el botón deseado mostrará una antena o una computadora portátil que emite ondas de conexión inalámbrica o, en algunos modelos más antiguos, un ícono de avión (fuera de línea).

Botones de activación de Wi-Fi

Pero, ¿y si las teclas de función no funcionan? Como regla general, esto indica la ausencia del software correspondiente. Para resolver este problema, debe descargar e instalar una utilidad especial de gestión de energía de Lenovo, que debe descargarse del sitio web oficial del fabricante. Después de instalar este programa, debe reiniciar su computadora.

Deshabilitar el modo de ahorro de energía

El modo de ahorro de energía es compatible no solo con el programa Lenovo Energy Management, sino también con el propio sistema operativo. Dado que este modo está habilitado de forma predeterminada, esto puede deberse a un mal funcionamiento de la conexión inalámbrica. Para desactivarlo, haga lo siguiente:

  1. Haga clic derecho en el botón “Inicio” y seleccione “Ejecutar”.
  2. Escriba el comando “ncpa.cpl” (sin comillas) y presione el botón Intro para confirmar.
  3. Se abre la ventana Conexiones de red de Windows.
  4. Entre todas las conexiones disponibles, debe buscar “Conexión inalámbrica” ​​y hacer clic derecho sobre ella.
  5. En el menú contextual que se abre, haga clic en “Propiedades”.
  6. Luego haga clic en “Configurar” y vaya a la pestaña “Administración de energía”.
  7. Desmarque “Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía”.

Averías comunes y soluciones.

Consideremos varios problemas relacionados con el mal funcionamiento de la propia red inalámbrica (receptor o transmisor), como resultado de lo cual la conexión Wi-Fi no funcionará correctamente en una computadora portátil Lenovo. Las recomendaciones se presentan en forma condensada. Para obtener más información, consulte el sitio web del fabricante del enrutador inalámbrico.

Razón

Qué se puede hacer

La computadora portátil no ve el Wi-Fi de un enrutador específico, mientras que se muestran otras redes.

Pueden haber muchas razones para esto. Desde configuraciones incorrectas y un mal funcionamiento del enrutador hasta un mal funcionamiento del receptor de Wi-Fi en una computadora portátil. ¿Qué se puede hacer?

En una computadora portátil. En la bandeja de Windows, busque el icono con la red inalámbrica. Haga clic derecho sobre él y seleccione Solucionar problemas. Espere hasta que Windows encuentre la causa del problema.

En el enrutador. Conéctese al enrutador con un cable LAN. Después de eso, vaya a la configuración del enrutador usando el navegador y la dirección 192.168.0.1 o 192.168.1.1. La palabra “admin” se usa a menudo como contraseña predeterminada e inicio de sesión. Si no, mira la parte inferior del enrutador.

Cambia el nombre de la red inalámbrica actual. En el nuevo nombre, use solo letras y números latinos. Si no ayuda, en la configuración del enrutador en la pestaña “Red inalámbrica”, cambie el “Modo de red inalámbrica”. Debe estar habilitado b/g/n No olvide guardar sus cambios antes de salir de la interfaz del enrutador.

La computadora ve la red, pero no puede conectarse a ella

Compruebe si la contraseña se ha introducido correctamente. Si pierde la contraseña, ingrese la configuración del enrutador usando el navegador y la dirección 192.168.0.1 o 192.168.1.1. La palabra “admin” se usa a menudo como contraseña predeterminada e inicio de sesión. Si no, mira la parte inferior del enrutador.

Si no puede ingresar a la configuración del enrutador, restablezca la configuración de fábrica Para hacer esto, mantenga presionado el botón de reinicio durante 10-15 segundos (ubicado en el panel posterior o lateral del dispositivo y profundamente empotrado). Tenga en cuenta que todas las configuraciones de Internet se restablecerán y, si no usa direcciones IP dinámicas, deberá obtener la información necesaria del proveedor. Si necesita actualizar el enrutador, descargue el firmware y las instrucciones del sitio web del fabricante.

La conexión a Wi-Fi funciona, pero Internet sigue sin funcionar.

El enrutador distribuye regularmente la red Wi-Fi, pero la conexión a Internet no está disponible. Verifique el indicador de Internet en el enrutador mismo. Si no está encendido, vuelva a conectar el cable LAN. Verifique el puerto Ethernet en el enrutador. Si está defectuoso, tenga en cuenta que algunos modelos le permiten configurar uno de los puertos LAN como Ethernet. Además, verifique si el cable está bien engarzado; asegúrese de que no haya torceduras.

Asegúrese de que el proveedor no haya deshabilitado el acceso a Internet y que no haya fallas en la red de su parte. Para hacer esto, debe llamar al centro de atención al cliente.

Los controladores están instalados y el adaptador inalámbrico está habilitado, pero aún no se establece la conexión (o no hay redes inalámbricas).

Puede indicar un mal funcionamiento del módulo Wi-Fi instalado en la computadora portátil. También puede deberse a la falta de su conexión en la placa base. Para solucionar este problema, debe quitar la escotilla en la parte inferior de la computadora portátil para acceder al módulo inalámbrico. Es necesario verificar si las antenas están conectadas a la placa adaptadora, así como a la placa base. Si el módulo inalámbrico falla (ocurre muy raramente), debe ser reemplazado.

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