La cámara web SVEN no funciona. ¿Qué debo hacer?

Si la cámara web SVEN no se conecta a la computadora o se detecta como un dispositivo externo conectado, pero no proporciona una imagen, esto puede indicar las siguientes fallas:

  • mal funcionamiento de la cámara o el cable;
  • mal funcionamiento del enchufe o entrada USB;
  • problemas con los conductores o su ausencia.

En este artículo, analizaremos más de cerca cada una de estas fallas y compartiremos cómo puede solucionarlas usted mismo.

Cámara web SVEN

Problemas con los controladores y mal funcionamiento del software

Si la cámara web no funciona en Windows o la aplicación Cámara no se inicia, el sistema puede mostrar un mensaje de error como: 0x200F4244 o 0xA00F4244. Esto generalmente indica que el software antivirus está bloqueando o interfiriendo con su dispositivo de video. Esto se puede comprobar desactivando el antivirus.

Además, los usuarios a menudo experimentan problemas con la cámara después de reinstalar el sistema, actualizarlo o instalar un software auxiliar que de alguna manera está relacionado con el funcionamiento de la cámara. En casos excepcionales, el acceso a la cámara puede estar bloqueado por spyware o virus.

Por lo tanto, en primer lugar, puede intentar eliminar o desactivar el programa en conflicto y reiniciar su computadora. Si eso no ayuda, pruebe una de las instrucciones a continuación.

Cámara web SVEN

Configuración de la cámara web SVEN en las últimas versiones de Windows

Conecte la cámara web SVEN a la computadora y preste atención a qué controladores usará el sistema de manera predeterminada (si esta es la primera conexión). Por lo general, inmediatamente después de la primera conexión, aparece una notificación sobre la instalación del dispositivo en la bandeja de Windows. El nombre especificado debe coincidir con el nombre original de la cámara web.

Si su dispositivo vino con un disco de controlador, insértelo en su computadora, ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla. A veces, incluso la instalación correcta de los controladores no siempre conduce a un resultado positivo. Para configurar correctamente la cámara web SVEN, realice la siguiente secuencia de acciones:

  1. Desconecte cualquier dispositivo USB de la unidad del sistema de la computadora, incluidos teclados, ratones, joysticks e impresoras.
  2. Conecte la cámara web SVEN al puerto USB (el puerto debe estar funcionando).
  3. Abra el “Administrador de dispositivos” (se puede encontrar haciendo clic derecho en el botón “Inicio”).
  4. Desplácese por la lista de dispositivos conectados a la computadora. Presta especial atención a la línea marcada con un signo de exclamación amarillo, que indica que la cámara no se conectó al ordenador de forma correcta.
  5. En los casos en que la cámara funcionó bien, pero de repente dejó de funcionar, haga lo siguiente: haga clic derecho en la línea con el triángulo amarillo y busque sus “Propiedades”. Abra la pestaña “Controlador” y vuelva a su estado original (el botón “Retroceder”). No olvides confirmar tus cambios.
  6. Si la cámara no se ha conectado previamente a esta computadora, lo que significa que no fue posible verificar su funcionamiento en ella, seleccione el elemento con un triángulo amarillo en el “Administrador de dispositivos” y haga clic en “Eliminar”.
  7. Descargar controladores desde el sitio oficial para un modelo específico de cámara web (los controladores para cámaras web y otros dispositivos se pueden encontrar en la sección “Accesorios de computadora”) e instálelos. Debería aparecer una cámara correctamente conectada en Dispositivos de imágenes o Dispositivos de sonido, juegos y video en el Administrador de dispositivos.

¡Importante! Recuerde que la cámara web SVEN puede funcionar con un solo programa en el sistema operativo Windows al mismo tiempo. Si recibe mensajes de error o cierra automáticamente la aplicación Cámara, verifique si actualmente está usando Viber, Skype y otras aplicaciones.

Cámara web SVEN

Revertir el sistema a un estado de funcionamiento anterior

Otro método que seguramente resultará exitoso si la cámara funcionó antes, pero dejó de funcionar después de un cierto período de tiempo, es revertir el sistema al último buen estado (restauración desde una copia de seguridad). En este caso, todos los archivos de usuario permanecen sin cambios, la reversión afecta solo al sistema operativo. Para restaurar Windows, haga lo siguiente:

  1. Abra el “Administrador de dispositivos” (se puede encontrar haciendo clic derecho en el menú “Inicio”).
  2. Seleccione el tipo de icono “Todos los elementos del panel de control”.
  3. Abra el elemento de menú “Recuperación”.
  4. Seleccione “Iniciar restauración del sistema”.
  5. Siguiendo las indicaciones del Administrador de recuperación, seleccione la última copia del sistema creada (solo efectivo si la creación automática de puntos de restauración no está deshabilitada en la computadora).
  6. Espere a que finalice el procedimiento y reinicie su computadora.

Eliminación de malware de una computadora o computadora portátil

El mal funcionamiento de la cámara puede ser causado por virus y spyware en su computadora. Para eliminar esta posibilidad, haga lo siguiente:

  1. Instale las últimas actualizaciones de Windows. Si la actualización automática del sistema está deshabilitada, debe estar habilitada. Abra el “Panel de control” (para encontrarlo, haga clic derecho en el botón “Inicio”). En Sistema y seguridad, abra Windows Update. Luego haga clic en la línea “Activar o desactivar las actualizaciones automáticas”. Espere a que se descarguen las actualizaciones y reinicie su computadora para instalarlas.
  2. Verifique su utilidad de bloqueo de antivirus y spyware. Si no tiene el software adecuado instalado en su computadora, asegúrese de hacerlo.
  3. Ejecute un análisis de virus. Se recomienda realizar un análisis completo, incluida la memoria RAM, los programas de uso frecuente y el sistema de archivos. Las amenazas detectadas deben eliminarse o aislarse. Después de finalizar la verificación, reinicie y verifique el funcionamiento de la cámara SVEN.

Los mejores antivirus

Matrimonio o mal funcionamiento de la cámara web SVEN

Si después de todos estos pasos la cámara web sigue sin funcionar, prueba a conectarla a otro ordenador o portátil. Pruébelo en una versión anterior de Windows (es posible que las cámaras lanzadas antes de Windows 7 no funcionen con las últimas versiones del sistema operativo). Si la cámara sigue sin funcionar, el problema puede ser el siguiente:

  • Cable USB roto. Inspeccione el cable en busca de defectos y roturas.
  • El puerto USB de la computadora está defectuoso. Intente conectar la cámara a la parte posterior de la unidad del sistema (directamente en la placa base), ya que el panel adicional frontal con puertos USB a menudo falla.
  • Cámara defectuosa. Si una cámara web SVEN está fuera de servicio, será más fácil reemplazarla por una nueva (por regla general, no tiene sentido repararla). A veces, incluso se identifica una cámara rota en el Administrador de dispositivos, pero si no funciona con ninguna computadora, esto indica su defecto.

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