La computadora no ve el mouse con cable, ¿qué hacer?

Uno de los problemas más molestos con una computadora es la falla del dispositivo de entrada y salida, que incluye el mouse con cable más común. Hay muchas razones para el fracaso de estos dispositivos. Considere sus principales tipos y formas de resolver varios problemas.

Problemas con el puerto USB de la computadora

Es muy fácil verificar si el puerto USB funciona: simplemente conecte cualquier otro dispositivo USB, por ejemplo, una unidad flash USB. Si el dispositivo recién conectado tampoco funciona, es posible que el puerto USB tenga un problema de hardware que no se pueda reparar en casa.

Conector USB para ratón

Sin embargo, también existe la posibilidad de que el puerto simplemente haya sido desactivado por software en la configuración de la placa base. Para verificar esto, siga estos pasos:

  • Reinicie o apague y luego encienda su computadora.
  • En los primeros segundos de iniciar la computadora, presione repetidamente la tecla de entrada a la configuración BIOS / UEFI. Puede ser “F9”, “F10”, “F12”, “Borrar” u otra tecla (según el modelo de placa base). Puede especificar qué tecla presionar en la pantalla inicial de inicio de la computadora en la parte inferior. La clave generalmente aparece junto a las palabras “Configuración del BIOS”, “Ingresar a la configuración” u otras.
  • Se abrirá la interfaz de usuario del firmware BIOS o UEFI (también depende de la placa base). En el primer caso, la pantalla mostrará varias secciones sobre un fondo azul o gris. En el caso de UEFI, esta será una interfaz gráfica similar a cualquier ventana de Windows.
  • La configuración de los puertos USB debe estar en la pestaña “Avanzado”, “Periféricos integrados”, “Periféricos” u otra. Todo depende de la versión de BIOS y UEFI. En cualquier caso, en el apartado deseado habrá un subapartado “Configuración USB” o de denominación similar. En algunas versiones de BIOS/UEFI, la configuración de USB puede mostrarse directamente en la sección “Avanzado”.
  • Busque opciones como “Controlador USB EHCI”, “Controlador USB”, “Soporte de almacenamiento USB heredado”, “Soporte USB 3.0”, etc. en la configuración. Frente a todas estas opciones, debe establecer los valores de “Habilitado”.
  • Ahora presione la tecla “F10” y acepte guardar la configuración BIOS / UEFI. La computadora se reiniciará.

Si el mouse aún no funciona, debe verificar el puerto USB nuevamente conectando cualquier dispositivo USB al mismo. Si este último funciona correctamente, es posible que el ratón tenga un problema de hardware o que el sistema operativo no lo reconozca porque no funciona correctamente. controlador faltante o defectuoso.

ratón con cable

Otra opción es que no haya controladores para la propia interfaz USB. En este caso, cualquier otro dispositivo conectado a la computadora tampoco funcionará. Puede verificar la presencia o ausencia de controladores para la interfaz USB sin usar un mouse de la siguiente manera:

  • Abra el “Panel de control” de Windows a través del menú “Inicio” (llámelo presionando la tecla “Ganar” en el teclado).
  • Use las flechas en su teclado para navegar a Hardware y sonido, luego seleccione Administrador de dispositivos.
  • Ubique la sección “Controladores USB” en la lista y resáltela usando las flechas hacia arriba o hacia abajo.
  • Con la sección resaltada, presione la tecla Derecha. Se mostrará una lista de todos los dispositivos relacionados con la interfaz USB. Si hay un signo de interrogación amarillo junto a uno de los elementos, entonces (incluso frente al nombre del mouse conectado), el sistema no tiene un controlador para este dispositivo.
  • Queda por instalar los controladores que faltan en la interfaz USB. Por lo general, se suministran en un disco con la placa base. También se pueden descargar desde el sitio web del fabricante de la placa.

Falta el software del mouse

Algunos ratones de computadora requieren que se instale su propio software en la computadora. Esto se aplica principalmente a los dispositivos de juego.

El diseño de tales ratones puede contener varios sensores y sensores altamente sensibles, luces “inteligentes” y “chips” similares que hacen que los juegos de computadora sean aún más divertidos. Son estas características de los ratones las que requieren un software especial en la computadora, que generalmente se suministra. El software también se puede descargar desde el sitio web del fabricante del dispositivo.

ratón con cable

Conflicto de controladores

En algunos casos, la inoperancia de los dispositivos periféricos es causada por aplicaciones del sistema que entran en conflicto entre sí. Por ejemplo, el controlador estándar de Windows puede entrar en conflicto con el software de mouse especial mencionado anteriormente. Ambos programas intentan interceptar la señal del dispositivo, lo que eventualmente conduce a la inoperancia de este último, porque. El sistema operativo recibe datos “contradictorios” para su procesamiento. La solución al problema es deshabilitar o eliminar uno de los controladores.

Si el problema surgió después de instalar el programa de control del mouse, debe intentar deshabilitar o desinstalar el controlador estándar de Windows. Para hacer esto usando solo el teclado, repita los siguientes pasos:

  • Abra la aplicación del sistema “Administrador de dispositivos” de la misma manera que se describe en el primer capítulo de este artículo.
  • En la lista que se abre, busque y abra la sección “Ratones y otros dispositivos señaladores”.
  • Resalte la entrada “Ratón compatible con HID” y presione la tecla “Enter”.
  • Presione la tecla Tab 3 veces (o presione hasta que el foco cambie a la pestaña General).
  • Luego, usando las flechas del teclado, ingrese a la pestaña “Controlador”.
  • Mueva el foco al botón “Deshabilitar dispositivo” y presione “Entrar”, seleccione “Sí” en la ventana que se abre.
  • Si el mouse no funciona, intente reiniciar su computadora.

Por analogía con esta instrucción, puede intentar reinstalar el software del nuevo mouse, primero desinstalando el controlador. Para hacer esto, en el “Administrador de dispositivos” debe encontrar el nombre del mouse. Si se trata de un mouse para juegos, lo más probable es que aparezca en la lista de Dispositivos de sonido, juegos y video. Después de desinstalar el controlador, debe volver a ejecutar el instalador del software del mouse.

Ratón en el administrador de dispositivos

Ratones con puerto PS/2

La interfaz PS/2, aunque obsoleta, todavía está presente en muchas placas base de escritorio. En las computadoras portátiles, generalmente no se usa. También hoy en día, con bastante frecuencia puedes encontrar ratones que usan esta interfaz para conectarse a una computadora. El enchufe de tales dispositivos es verde y redondeado. El puerto PS / 2 en la computadora también es verde (no debe confundirse con el enchufe morado que se usa para conectar el teclado).

Muy a menudo, este puerto falla, pero la placa base sigue funcionando. Si el motivo de la inoperancia del mouse está relacionado precisamente con el mal funcionamiento físico del puerto PS / 2, aquí puede buscar un truco. Estamos hablando de usar un adaptador especial que le permite conectar un mouse PS / 2 a cualquier puerto USB de su computadora, es decir. el dispositivo se puede usar incluso en una PC que no tenga esta interfaz. A un precio, dicho adaptador es varias veces más barato que un mouse, por lo que tiene sentido comprarlo.

En el caso de las PC de escritorio equipadas con un puerto PS / 2, puede hacer lo contrario: conecte un mouse USB a esta interfaz. También hay adaptadores para esto, son incluso más baratos que los adaptadores de PS/2 a USB. Esto es relevante solo si ninguno de los puertos USB de la computadora está funcionando o si todos están ocupados. Pero en este último caso, es mejor comprar un concentrador USB (“T USB”).

Adaptador PS/2 a USB

Mal funcionamiento del hardware y técnico

La inoperancia del mouse puede deberse a un mal funcionamiento del hardware del dispositivo o de la computadora. En una PC, lo primero que debe hacer es verificar la integridad del puerto PS / 2 o USB si no hay un dispositivo a la mano para verificar estas interfaces.

Determinar un mal funcionamiento del hardware de un mouse óptico/láser es muy simple: simplemente voltee el dispositivo e inspeccione el sensor óptico. Debería brillar en rojo. En algunos ratones, este sensor brilla muy tenuemente o no brilla en absoluto. En tales casos, debe pasar el dedo por el sensor, debe encenderse durante unos segundos.

ratón láser

Si el mouse no muestra signos de vida, es posible que uno de sus componentes electrónicos haya fallado o que el cable esté dañado físicamente, lo que se puede determinar simplemente inspeccionándolo.

No tiene sentido entregar un simple mouse para repararlo. el procedimiento costará más que el costo del dispositivo en sí. Sin embargo, si estamos hablando de un mouse para juegos costoso, ir a un centro de servicio es la única decisión correcta.

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