La computadora no ve el mouse inalámbrico, ¿qué hacer?

El cable de señal de un mouse de computadora puede ser una molestia. Por esta razón, muchos usuarios prefieren las opciones inalámbricas. Actualmente se utilizan dos tipos de ratones para conectarse a los ordenadores: por radiofrecuencia ya través de Bluetooth.

Ambas tecnologías proporcionan una conexión estable entre el dispositivo periférico y la PC. El único inconveniente de estos métodos de conexión es la necesidad de utilizar el conector USB. Los ratones RF se comunican con la placa base mediante un dongle USB. La conexión de periféricos Bluetooth a una computadora solo es posible con un adaptador USB especial. Los fallos de funcionamiento que se producen en todos los ratones inalámbricos son similares, así como los métodos para su eliminación.

Ratón inalambrico

Control de salud del ratón

Un indicador en la parte inferior de un mouse inalámbrico que funciona está encendido. Si no está encendido, debe verificar dos veces si el dispositivo está encendido correctamente:

  • el receptor de señal se asienta firmemente en el conector USB;
  • en el mouse, el interruptor está en la posición “ON” o “Power”;
  • el mouse contiene baterías en funcionamiento que están insertadas correctamente;
  • la batería está cargada (si el ratón es recargable).

Cuando utilice concentradores y divisores USB, debe asegurarse de que estos últimos funcionen. Sucede que hay demasiados dispositivos conectados al concentrador USB, no hay suficiente energía, lo que hace imposible que funcione el mouse inalámbrico. Intente conectar un mouse sin divisor y también a un puerto diferente. A veces, el conector USB se congela, en tales casos, reiniciar la computadora ayuda.

ratón bluetooth

A continuación, debe conectar el mouse a otra PC para evitar daños. Si se ha confirmado el rendimiento del dispositivo periférico, vale la pena verificar si los conectores USB están en orden. Puede hacerlo conectando otro dispositivo: impresora, teclado. Las averías físicas de los puertos son corregidas solo por especialistas de los centros de servicio. Los errores de software los puede arreglar usted mismo.

Configuración de Windows

El “Administrador de dispositivos” le permitirá comprender si hay problemas con el hardware de la computadora. Puede abrir la utilidad deseada haciendo clic con el botón derecho en el icono “Mi PC”. En el “Administrador de dispositivos”, debe prestar atención al elemento “Ratones y otros dispositivos señaladores”. Si su mouse no aparece o tiene un signo de exclamación junto a él, debe instalar los controladores. La mayoría de los dispositivos de juego son programables, por lo que necesitará un software especial para que funcionen correctamente. Puede descargarlo en el sitio web oficial o instalarlo desde el disco que viene con el mouse.

Administrador de dispositivos

En el “Administrador de dispositivos” también puede determinar si los puertos USB están funcionando. Debe ir a la pestaña “Controladores USB” y verificar si se requieren controladores para alguno de ellos. En caso afirmativo, debe descargar el software, instalarlo y reiniciar su computadora. Solucionando el problema de conexión de esta forma, podrás utilizar el ratón inalámbrico sin problemas.

Ratón en el administrador de dispositivos

No será superfluo verificar la configuración del BIOS. Después de un reemplazo de la placa base o un bloqueo del BIOS, los puertos USB pueden desactivarse. Puedes arreglar la situación así:

  1. Ingrese al BIOS usando la tecla de acceso rápido (el mensaje aparecerá cuando inicie la computadora en una pantalla negra).
  2. Vaya al menú “Avanzado” o “Periféricos integrados”.
  3. Debe establecer el valor “Habilitado” en las opciones relacionadas con USB. Dependiendo de la versión del BIOS, esto puede ser “Controlador USB 2.0”, “Compatibilidad con mouse USB” y otros.
  4. Presione F10 y reinicie su computadora.

Si después de muchas manipulaciones, el mouse aún no funciona, deberá comunicarse con el centro de servicio. O las interfaces de conexión necesarias no funcionan en la computadora o el mouse está roto. En este caso, será necesaria la reparación profesional o la sustitución del dispositivo.

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