La computadora no ve el teclado con cable. ¿Qué debo hacer?

Por lo general, los problemas de conexión del teclado ocurren para los usuarios que utilizan interfaces inalámbricas. Pero incluso los teclados con cable pueden funcionar mal. En algunos casos, las teclas individuales no funcionan, en otros, el dispositivo no funciona por completo. ¿Qué puede causar tales fallas? Echemos un vistazo rápido a las principales causas del mal funcionamiento del teclado y cómo solucionarlas.

El teclado no responde al presionar

Un teclado con cable generalmente se conecta a una computadora mediante una de dos interfaces:

  • PS/2 (conector de teclado estándar);
  • USB (Puerto Serie Universal).

PS/2 y USB

Si el dispositivo no responde al presionar, preste atención a los siguientes factores:

  • Habilitar teclado. Si el dispositivo tiene un botón de encendido, verifique si está encendido.
  • Comprobación del contacto del cable con el puerto. Desconecte y vuelva a conectar el conector USB o PS/2. Asegúrese de insertar el enchufe hasta el final. Si el teclado tiene una conexión USB a la computadora, intente usar cualquier otro conector disponible. Conecte una unidad flash o cualquier otro dispositivo USB para probar los puertos USB. Use un teclado que funcione bien o un adaptador PS/2 a USB para verificar que el puerto PS/2 esté funcionando.
  • Comprobación de la funcionalidad del teclado. Compruebe si el cable está intacto, especialmente en las curvas y en la base. Inspeccione el enchufe en busca de defectos o daños. Preste atención a cómo funcionan los LED. ¿Se encienden cuando el teclado está conectado a la computadora y cuando las teclas especiales “Bloq Mayús” y “Bloq Num” están activadas? De lo contrario, lo más probable es que el dispositivo esté defectuoso y deba ser reemplazado.
  • Comprobación de su computadora en busca de virus. Algunos programas maliciosos no solo pueden robar información del usuario, sino también bloquear temporalmente el acceso a la computadora desde el teclado. Para descartar esta posible causa, escanee su computadora en busca de virus y spyware.

Si los botones individuales no funcionan

Si las teclas individuales del teclado han dejado de funcionar, esto puede deberse a daños en los contactos o en los propios botones. Esto puede ocurrir cuando entra líquido y se cierran los contactos del microcircuito principal. En este caso, intente secar y limpiar el dispositivo. Si esto no ayuda, lo más probable es que la reparación sea imposible. Si es así, lo mejor que puede hacer es comprar un teclado nuevo.

Agua derramada en el teclado

En algunos casos, cuando una o dos teclas no funcionan, sus funciones pueden transferirse a otros botones. Esto se hace con la ayuda de software adicional. Use Key Remapper, Key Tweak y similares para esto. Para hacer esto, instale el programa, ábralo, seleccione el botón y configure el valor deseado.

Si las teclas especiales o multimedia no funcionan en un modelo de teclado específico, use controladores adicionales del fabricante. Instálalos desde el CD que viene con el dispositivo, descárgalos desde el sitio oficial o en NoDevice.

Puede encontrar información sobre controladores para teclados con cable de otros fabricantes en Internet.

Reinstalación de controladores

A veces, los problemas con el teclado USB se deben a fallas en los controladores de Windows. Para asegurarse de que el problema esté relacionado con esto, reinicie la computadora y acceda al BIOS. Para hacer esto, presione la tecla Supr, F2 o F12 mientras la computadora se está iniciando (según el modelo de la placa base). Lea más sobre cómo ingresar al BIOS en este artículo.

BIOS

Si logró ingresar al BIOS y el cursor se mueve cuando presiona las teclas de dirección (arriba, abajo, derecha, izquierda), entonces el problema con el teclado está relacionado con el funcionamiento incorrecto de Windows. En este caso, la reinstalación de los controladores puede ayudar. Para hacer esto, siga una secuencia simple de acciones:

  1. Haz clic derecho en el botón “Inicio” y abre el “Panel de control” en el menú desplegable.
  2. En Todos los elementos del panel de control, inicie el Administrador de dispositivos.
  3. Todos los teclados conectados se pueden encontrar en la categoría del mismo nombre. Expanda la lista desplegable. Por lo general, aquí hay un dispositivo de “teclado HID”.
  4. Haga clic derecho sobre él, seleccione “Eliminar” y confirme la acción.
  5. Reinicia tu computadora. Después del reinicio, el controlador apropiado se instalará automáticamente. Si hay controladores especiales disponibles para un modelo de teclado específico en un CD o en el sitio web oficial del fabricante, instálelos. Esto es necesario para su correcto funcionamiento.

Habilitación de la compatibilidad con el controlador USB en BIOS

La compatibilidad con el controlador USB puede estar deshabilitada en el BIOS. Esto puede suceder debido a fallas en el suministro eléctrico de la computadora si se restablecieron las configuraciones del BIOS. Sucede que la compatibilidad con el controlador USB podría estar deshabilitada inicialmente. A menudo, en este caso, el sistema de Windows inicia el teclado USB por sus propios medios. Si el sistema falla, el dispositivo de entrada no funcionará.

Teclado con USB

Para habilitar la compatibilidad con el controlador USB, haga lo siguiente:

  1. Abre BIOS. Para ello, reinicia el ordenador y durante la comprobación POST (una lista de los componentes del ordenador cuando se inicia), pulsa la tecla Supr, F2, F12 o ESC (dependerá del modelo concreto de placa base).
  2. Configure la compatibilidad con el controlador USB. Se requiere un teclado para la configuración del BIOS. En los casos en que la compatibilidad con el controlador USB esté deshabilitada, conecte un teclado PS/2 a la computadora.
  3. Para activar la compatibilidad total con USB, busque los elementos “Controlador USB” y “Compatibilidad heredada con dispositivo USB” en el BIOS y establezca el estado en “Habilitado” (según el modelo específico de la placa base, el nombre de los elementos del menú puede diferir) .
  4. Guarde la configuración de su BIOS y reinicie su computadora (tecla F10).

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