La computadora no ve la red cableada. ¿Qué debo hacer?

Los proveedores de Internet brindan a los clientes la oportunidad de usar Internet ilimitado con una alta velocidad de conexión. El proveedor de tráfico lleva el cable al apartamento y lo conecta al enrutador. Las computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes tienen un receptor de señal inalámbrico: funcionan a través de Wi-Fi.

Las computadoras estacionarias están conectadas a Internet con un cable especial de par trenzado. A veces, después de que se inicia el sistema, aparece una X roja en la barra de notificaciones junto al icono de la computadora y la red no funciona. Puede averiguar la causa del problema usted mismo.

Conexión correcta

En primer lugar, vale la pena verificar si el cable está realmente conectado al puerto apropiado en la computadora y en el enrutador. La placa base tiene un conector de red: Ethernet, donde debe insertar el conector del cable de alimentación. En el enrutador, el cable de conexión está conectado a uno de los puertos LAN. Por lo general, son de color amarillo. Los daños mecánicos en los conectores de la PC o del enrutador también impiden que la señal pase a través del cable. En algunos casos, dichos desgloses se pueden determinar visualmente.

Conectores de enrutador

También debe inspeccionar el cable (en busca de daños y torceduras visibles) y verificar la integridad del enchufe. Si se notan defectos en el cable de alimentación, es mejor reemplazar el cable o volver a engarzarlo. El prensado se realiza con una herramienta especial: una crimpadora. Es importante seguir los estándares de procedimiento, de lo contrario el cable no funcionará en absoluto o el porcentaje de errores en la transmisión de paquetes será alto. Esta tarea es mejor manejada por profesionales.

Rendimiento del enrutador

Después de verificar la integridad del cable y la corrección de su conexión, preste atención a si es posible usar Internet desde otros dispositivos digitales. Si la red no funciona en todo el apartamento, puede haber varias razones:

  • ha llegado el plazo de pago de los servicios del proveedor;
  • ocurrieron problemas con la red en el proveedor de Internet;
  • el enrutador está defectuoso.

Los dos primeros factores son fáciles de eliminar llamando al soporte técnico de la empresa que realizó la conexión a Internet. El empleado podrá brindar información sobre una posible deuda o explicar las razones por las que no se suministró tráfico a los clientes. Si no hay problemas con el proveedor, verifique si el enrutador está funcionando. Para comenzar, simplemente reinicie su dispositivo. A veces, la configuración de la red se desvía y, después del reinicio, todo vuelve a la normalidad.

Se encienden varios indicadores en el enrutador en funcionamiento. La falla del equipo se indica tanto por la ausencia de indicación como por el brillo de solo la bombilla de “POWER”. Si el indicador correspondiente no se enciende cuando se conecta un latiguillo al puerto LAN, intente conectar el cable a un conector diferente. Quizás uno de los puertos del enrutador se quemó. La última forma de verificar el rendimiento del enrutador es conectar el cable de Internet directamente al puerto LAN de la computadora. Si la red está funcionando, vaya a la tienda para obtener un nuevo enrutador.

Indicación del enrutador

Problemas con la computadora

Si durante el proceso de verificación quedó claro que el proveedor y el enrutador están realizando sus funciones por completo, vale la pena verificar la salud de la computadora. Es posible que la PC no vea el cable conectado por varias razones:

  • falla o falla de la tarjeta de red;
  • configuración incorrecta de la conexión a Internet;
  • infección por virus del sistema.

En primer lugar, debe ir al “Administrador de dispositivos” y verificar el estado de la placa de red. Al hacer clic con el botón derecho en el icono “Mi PC”, accederá a un menú desplegable en el que deberá ir a “Propiedades”. En la ventana que se abre, habrá un menú a la izquierda. En el “Administrador de dispositivos” debe encontrar el equipo de red.

Adaptadores de red en el administrador de dispositivos

En la pestaña “Adaptadores de red”, puede aparecer un signo de exclamación junto al dispositivo defectuoso. Debe descargar el controlador apropiado del sitio web oficial e instalarlo. Después de eso, la computadora debe reiniciarse y verificar si se detecta la red. A veces, en el “Dispatcher” no hay información sobre el dispositivo de red instalado. En la mayoría de los casos, esto significa una falla física de la pieza. Si en el “Administrador de dispositivos” se define que todos los equipos funcionan, pero aún no hay Internet, verifique la configuración de la red.

Puede verificar la configuración de red del software de su computadora en el panel de control. Puede ingresar a este menú de cualquier manera:

  1. Haga clic en el menú “Inicio”, en la lista que se abre, seleccione “Panel de control”.
  2. Llame a la ventana “Ejecutar” presionando las teclas Win + R y en la ventana que se abre, ingrese “control” y luego haga clic en “Aceptar”.
  3. En el cuadro de búsqueda ubicado en la barra de tareas, ingrese “Panel de control” y el sistema le ofrecerá el menú deseado.

En el “Panel de control”, debe ir al menú “Ver el estado y las tareas de la red”. Luego vaya a la pestaña “Cambiar la configuración del adaptador”. Si el estado del ícono es “Deshabilitado”, haga clic derecho y cambie la configuración a “Habilitar”.

ethernet

Si las medidas tomadas no funcionaron, en el mismo menú “Cambiar configuración del adaptador”, haga clic con el botón derecho en la conexión deseada y vaya a “Propiedades”. En la ventana que se abre, debe ir a las propiedades del protocolo TCP / IP, donde debe marcar las casillas “Obtener una dirección IP automáticamente” y “Obtener una dirección de servidor DNS automáticamente”. Después de eso, haga clic en Aceptar y reinicie su computadora.

Configuración de IP y DNS

En algunos casos, por el contrario, debe ingresar manualmente la dirección IP y la dirección del servidor DNS. Esto debe verificarse con el proveedor. Al establecer la configuración de acuerdo con los requisitos de la empresa proveedora, logrará una conexión correcta a la red.

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, pruebe con otro método. Escanea el sistema con cualquier antivirus para detectar una posible infección del equipo. Algunos virus pueden bloquear el acceso al adaptador de red y desactivarlo.

La imposibilidad de conectarse a Internet puede causar muchos inconvenientes. Las soluciones más comunes se presentan en el artículo. Pero si ninguna de las medidas tomadas ha dado un resultado positivo, contacta con el servicio de soporte del proveedor.

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