La computadora no ve la unidad flash USB. ¿Qué debo hacer?

La ventaja de las unidades flash sobre los medios de disco ha estado fuera de toda duda durante mucho tiempo. Un atributo indispensable de la vida digital facilita el intercambio de información entre computadoras, tiene una gran cantidad de memoria, tamaño compacto y bajo costo. Pero cuando descubre que la computadora no ve la unidad USB, no necesita correr a la tienda por una nueva y despedirse de la información en la unidad flash. Intente solucionar el problema de una de las formas disponibles.

Comprobación de puertos USB

La razón más común por la que una unidad flash no se reconoce en el menú “Mi PC” es defectuosa o no está conectada a los puertos USB de la placa base. La unidad del sistema puede tener varios conectores USB en los paneles frontal y posterior. Los puertos frontales no están conectados a la placa durante el ensamblaje y, con mayor frecuencia, fallan durante el funcionamiento de la computadora. Intente enchufar una unidad flash USB en uno de los conectores en la parte posterior de la unidad del sistema.

Es posible que la unidad flash no se detecte por otras razones:

  • se usa un concentrador USB y algunos conectores están fuera de servicio;
  • se usa un cable de extensión USB, en el que el cable es demasiado largo o simplemente no funciona;
  • al iniciar la PC, se produjeron errores que deshabilitaron temporalmente el puerto USB, y un simple reinicio del sistema ayudará a solucionar el problema;
  • Ha entrado suciedad en el puerto USB y el conector no puede funcionar correctamente.

Antes de buscar fallas graves, vale la pena eliminar factores simples. Si las manipulaciones anteriores no ayudan, la unidad flash aún no se detecta en el sistema operativo de su computadora, es necesario excluir el daño a los medios.

Comprobación de los controladores del puerto USB

Compruebe si otra computadora o computadora portátil ve la unidad flash. Si el dispositivo normalmente se detecta en otra PC, entonces el problema es un error de hardware o del sistema en la computadora. En primer lugar, vaya al Administrador de dispositivos. En la ventana “Ejecutar” (llamada presionando las teclas Win + R), debe ingresar el comando devmgmt.msc. Otra opción: vaya a las propiedades de “Mi PC” y seleccione el elemento de menú apropiado. Luego proceda de la siguiente manera:

  1. Consulte la lista de hardware para ver si todos los dispositivos tienen controladores instalados.
  2. Conecte la unidad flash, si el puerto no funciona, aparecerá un dispositivo no identificado en el “Dispatcher”, junto al cual habrá un signo de exclamación.
  3. Determine visualmente qué puerto no funciona: USB 3.0 o USB 2.0 (azul 3.0).
  4. Descargue la última versión de controladores para conectores USB del recurso oficial del fabricante de su placa base.
  5. Reinicia tu computadora.
  6. Compruebe el Administrador de dispositivos para ver si se detecta el hardware.

Si las manipulaciones no ayudaron, intente reinstalar el software buscando los controladores necesarios por ID. Para hacer esto, haga clic derecho en el hardware desconocido, vaya al menú “Propiedades” y seleccione la pestaña “Detalles”. Hay un menú desplegable, el valor predeterminado es “Descripción del dispositivo”. Seleccione “Identificación de hardware”. La siguiente ventana mostrará una lista de ID. Copie una línea y encuentre el controlador necesario en el motor de búsqueda.

Identificación del hardware

dispositivos de identificación

Instale el software descargado. Si no hay ningún resultado, lo más probable es que el puerto esté defectuoso. Dichas manipulaciones deben realizarse con todo el equipo que esté marcado con un signo de exclamación en el “Despachador”. Si el sistema determina que todos los controladores están instalados, se puede descartar el problema con los puertos USB.

Conflicto del sistema de archivos

Cuando se trabaja con unidades flash, se utilizan con mayor frecuencia tres tipos de sistemas de archivos:

En algunos casos, el sistema no puede reconocer el tipo de sistema de archivos y no puede usar el dispositivo de almacenamiento. Por ejemplo, exFAT es un formato más nuevo y los dispositivos más antiguos simplemente no lo reconocen.

sistema de archivos NTFS

Primero, averigüe en qué sistema de archivos se está ejecutando su PC. Vaya a “Mi PC” y haga clic derecho en la unidad D, seleccione “Propiedades” y en la ventana que se abre verá el tipo de sistema utilizado.

Debe formatear la unidad flash en consecuencia. De antemano, no olvide transferir toda la información disponible en la unidad flash a otro medio. Después de formatear, se perderá. Hay muchas formas de formatear dispositivos USB: a través de la línea de comandos o utilizando programas de terceros. La herramienta más simple está en Windows. Para usarlo, conecte la unidad flash a la PC y siga estos pasos:

  1. En la carpeta “Mi PC”, seleccione la unidad extraíble que ha identificado y haga clic derecho sobre ella.
  2. Seleccione “Formato” en el menú desplegable.
  3. Se abrirá una ventana en la que deberá seleccionar el tipo de sistema de archivos deseado (en un caso específico, NTFSc).
  4. Puede desmarcar la casilla de verificación “Rápido” si desea limpiar completamente el disco.
  5. Haga clic en el botón “Inicio”.

El procedimiento lleva varios minutos. Al final, su computadora debe detectar la unidad flash en el formato requerido y funcionar completamente.

El medio está dañado o no está formateado

Cuando conecta una nueva unidad flash, a menudo aparece una ventana con una alerta de que la unidad no está formateada. Esto también sucede en los casos en que el sistema de archivos está dañado y la computadora no puede determinarlo.

Formateo de una unidad flash USB

Formatee utilizando las herramientas de Windows, como se describe anteriormente. Si los pasos que ha seguido no ayudan, lo más probable es que el medio esté defectuoso y tendrá que comprar otro.

Problemas de etiquetas de volumen

A veces, la computadora detecta la unidad flash USB como un dispositivo que funciona, pero no puede usar su funcionalidad. Es posible que se esté utilizando demasiado hardware USB y se produzca un conflicto de direcciones cuando Windows da un nombre a un nuevo dispositivo y la letra ya está tomada. En este caso, debe asignar manualmente un nombre a la sección. Para hacer esto, vaya a la ventana “Ejecutar” presionando las teclas Win + R e ingrese diskmgmt.msc.

diskmgmt.msc

Accederá al menú Administración de discos:

  1. En la lista de volúmenes, busque el que necesita (desconecte y conecte la unidad flash USB al puerto).
  2. Haga clic en él con el botón derecho del ratón.
  3. Seleccione “Cambiar letra de unidad o ruta de unidad”.
  4. En la ventana que se abre, haga clic en “Editar”.
  5. En la siguiente ventana, seleccione la letra deseada en el menú desplegable junto al valor “Asignar una letra de unidad (AZ).
  6. No seleccione una letra que ya esté en uso, para que no haya conflicto.

Confirme la acción presionando el botón OK.

Administrador de discos de Windows

Administrador de discos

Daño del sistema de archivos por virus

Algunos virus informáticos no eliminan archivos de la unidad, sino que solo cambian los atributos a Oculto. Por lo tanto, el contenido de la unidad flash se vuelve invisible para el sistema operativo. Debido a la exposición a virus, los medios USB también pueden:

  • no detectado por el sistema como una unidad;
  • determinarse, pero no se puede obtener acceso a los archivos;
  • El espacio en disco parece estar libre, aunque sabe que hay información en la unidad flash.

En este caso, escanee todas las unidades con un programa antivirus, incluida la unidad flash conectada. Si el escaneo no ayudó, puede intentar realizar un formateo de alto nivel de la unidad flash. Puede hacer esto usando las herramientas de Windows desmarcando el valor “Rápido” en la ventana de formato.

Bloqueo en BIOS

En casos excepcionales, el software del BIOS falla y los puertos USB se desactivan. Puede corregir la situación con la ayuda de la configuración. Para ingresar al BIOS, debe presionar Supr, F10, F2 u otras teclas en los primeros segundos de iniciar la computadora (lea más aquí). En el BIOS, debe encontrar la sección Configuración avanzada – Configuración USB, donde debe configurar el controlador en “Habilitado”. Luego de eso, debes guardar los cambios con la tecla F10 y reiniciar la computadora. Si la unidad flash y el puerto están bien, la unidad aparecerá en la lista de dispositivos.

Si la unidad flash está dañada mecánicamente, los métodos de software para solucionar el problema no ayudarán. Sin embargo, en otros casos, con la ayuda de manipulaciones simples, puede devolver el dispositivo a la capacidad de trabajo y usarlo durante mucho tiempo.

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