La computadora no ve la unidad SSD externa. ¿Qué debo hacer?

Cada vez más extendidas entre los usuarios de ordenadores personales se encuentran las unidades de estado sólido (SSD) o, las denominadas. HD externos. Estos dispositivos tienen una mayor movilidad que los discos duros habituales instalados dentro de la carcasa del ordenador. Muchas unidades externas se pueden conectar a puertos USB estándar de PC, lo cual es muy conveniente cuando necesita transportar grandes cantidades de datos. Los SSD como estos son esencialmente dispositivos USB normales y pueden experimentar los mismos problemas que cualquier otro hardware similar.

SSD externo

Principales fallos de SSD

Es posible que la computadora no reconozca una unidad externa por varias razones. Las fallas más comunes son:

  • Mal funcionamiento del sistema operativo, incluidas fallas del controlador, actividad de malware, configuración incorrecta del sistema, etc.
  • Errores en el sistema de archivos de la unidad SSD.
  • Mal funcionamiento del software del controlador de control (mal funcionamiento en el firmware).
  • Fallas de hardware del disco, que van desde la inoperancia del puerto USB hasta la falla de uno de los componentes electrónicos funcionales.

Muchos de estos problemas se pueden eliminar sin la ayuda de especialistas. Comencemos con los simples.

Configuración incorrecta de Windows

Cuando conecta cualquier dispositivo de almacenamiento a una computadora, el sistema operativo le asigna automáticamente una ruta, representada como una letra latina. Se trata de “Disco local”. Si por alguna razón no se le ha asignado una letra al disco SSD, entonces no será posible acceder a él por los medios habituales (“Windows Explorer” o cualquier administrador de archivos de terceros).

Esto es fácil de solucionar, pero tenga en cuenta que toda la información almacenada en el disco puede perderse. Aún puede intentar guardarlo o restaurarlo después de cambiar la letra cuando usa un programa especial (por ejemplo, R-Disk), pero no lo consideraremos en este artículo.

Las acciones son las siguientes:

  • Abra el “Panel de control”, luego vaya a “Sistema y seguridad” o “Sistema y mantenimiento” (dependiendo de la versión de Windows).
  • Luego, abra la sección “Herramientas administrativas”, luego ejecute la utilidad del sistema – “Administración de la computadora”.
  • En el lado derecho de la ventana de la utilidad Administración de equipos, abra la subsección Dispositivos de almacenamiento y luego seleccione Administración de discos.
  • En la parte central de la ventana, se mostrarán todos los “Discos locales” existentes, un poco más abajo: los nombres del sistema de los medios de almacenamiento en los que se crearon.

Administración de discos de Windows

  • Tenga en cuenta el “Disco 2” que se muestra en la imagen de arriba. Enfrente se muestra el volumen, seguido del nombre del sistema de archivos “RAW”. Esto puede indicar que el disco está experimentando problemas en el sistema de archivos o un error lógico menor. Aunque a la unidad se le asigna una letra de unidad (en este caso, “F”), es posible que el Explorador de Windows no la reconozca. Las letras pueden o no existir.
  • Haga clic en el área a la derecha del nombre de la unidad con el botón derecho del mouse, luego seleccione el elemento de menú “Cambiar letra o ruta de la unidad …”.

Administración de discos de Windows

  • Se abrirá una pequeña ventana, haz clic en el botón “Editar…”.
  • En la siguiente ventana, frente a la línea “Asignar una letra de unidad”, seleccione del menú desplegable cualquiera de las opciones alternativas para el nombre de la unidad, luego haga clic en “Aceptar”. Si aparece un cuadro de diálogo de advertencia en la pantalla, haga clic en el botón “Sí”.

Administración de discos de Windows

Si el problema fue una falla de software menor en el sistema operativo, la ventana de la aplicación Administración de la computadora mostrará el nombre de la SSD y su tipo de sistema de archivos. Además, “Windows Explorer” abrirá automáticamente el contenido del disco.

Administración de discos de Windows

Problemas con el sistema de archivos de la unidad SSD

Cualquier dispositivo de almacenamiento de información tiene su propio sistema de archivos, que, en términos simples, es un conjunto de reglas por las cuales los datos se escriben en el disco. La ausencia de un sistema de archivos imposibilitará la lectura de la información registrada sin el uso de un software especial. La salida es formatear manualmente el disco. Como en el caso anterior, se borrará toda la información del SSD.

Para formatear la unidad, abra la utilidad del sistema “Administración de equipos” como se describe anteriormente. La ausencia de un sistema de archivos puede determinarse por la información proporcionada frente al nombre de la unidad SSD. La presencia de la inscripción “Sin asignar” o la indicación del tipo de sistema de archivos “RAW” frente al volumen del disco significará que se requiere formatear.

Administración de discos de Windows

Si el volumen no está asignado, haga clic derecho en el bloque etiquetado como “Sin asignar” y seleccione “Crear un volumen simple”, siga las instrucciones en pantalla. Para formatear la unidad, seleccione “Formatear…”. En la nueva ventana, ingrese la etiqueta del volumen, seleccione el sistema de archivos y el tamaño del clúster (puede dejar todo como sugiere el programa), luego haga clic en “Aceptar”.

Administración de discos de Windows

Si el problema estaba en el sistema de archivos, después del último paso, el sistema debería detectar la unidad externa.

Problemas con el controlador SSD

Los controladores estándar para varios tipos de medios de almacenamiento se instalan con Windows. Si no hay fallas en el sistema, no hay programas maliciosos, la configuración está configurada correctamente, generalmente no hay problemas con el funcionamiento de las unidades externas. Si esto sucede, asegúrese de verificar la presencia de controladores. Puede hacerlo desde la aplicación del sistema “Administrador de dispositivos”:

  • Presiona las teclas “Win + R” en tu teclado.
  • En la ventana que se abre, ingrese “devmgmt.msc”, luego haga clic en “Aceptar”.
  • En la lista que aparece, busque y abra la sección “Dispositivos de disco”, que mostrará los dispositivos de almacenamiento conectados a la computadora, incluida la unidad SSD.
  • Si hay un signo de exclamación amarillo junto al nombre de la SSD, es posible que el controlador del dispositivo esté defectuoso o que falte.

Administrador de dispositivos de Windows

  • Para solucionar esto, es necesario reinstalar el controlador. Para empezar, se recomienda eliminar el software instalado del sistema. Simplemente haga clic derecho en el nombre del SSD, luego seleccione “Eliminar dispositivo”.
  • El nuevo controlador se puede descargar desde el sitio web del fabricante de la unidad externa.
  • Una forma más fácil de instalar un controlador es usar una aplicación de instalación automática de controladores como DriverHub. Puede descargar el programa desde el sitio web del desarrollador. https://ru.drvhub.net/.

Si no ve el nombre de la SSD en la sección Unidades de disco, consulte también las subsecciones Otros dispositivos y Controladores USB.

Problemas con el firmware SSD

Todas las unidades de almacenamiento de estado sólido están equipadas con un microcontrolador que, a su vez, está controlado por firmware o firmware de bajo nivel. Si por alguna razón falla el firmware, el SSD dejará de funcionar.

El mal funcionamiento del firmware se puede resolver borrando completamente los datos (incluida la información de la partición del sistema protegida) en la unidad SSD o reinstalándola. Esta operación no se recomienda para usuarios que no tengan las habilidades adecuadas.

Sin embargo, el proceso de borrar datos de un disco duro externo y flashearlo no es muy complicado. Por ejemplo, para una SSD Kingston, los desarrolladores crearon una utilidad de servicio especial, Kingston SSD Manager (https://www.kingston.com/ru/support/technical/ssdmanager). Para eliminar toda la información del disco, incluidos los datos ocultos del sistema, simplemente haga clic en el botón “Borrado seguro”, que se encuentra en la pestaña “Seguridad” del menú principal del programa.

Utilidad Administrador de SSD de Kingston

Desde el mismo programa, puede reinstalar o actualizar el firmware del microcontrolador (pestaña “Firmware”).

Cualquier otra utilidad patentada creada para dar servicio a las unidades SSD tiene una funcionalidad similar.

Fallas de hardware de la PC o unidad externa

Puede verificar la ausencia o presencia de mal funcionamiento de la PC conectando el disco duro SSD a otra computadora. Si el disco tampoco se detecta allí, entonces el problema debe buscarse en él mismo. Debe llevar la unidad a un centro de servicio si las manipulaciones con la configuración del sistema operativo, la reinstalación de controladores, el formateo completo y otras operaciones de software no ayudaron a restaurar su rendimiento. Se desaconseja tratar de reparar el dispositivo usted mismo. se puede desactivar con un movimiento incómodo.

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