La computadora portátil ASUS no se carga: ¿qué hacer?

La falta de carga, que en ocasiones va acompañada de mensajes del sistema de Windows, es uno de los problemas habituales asociados al funcionamiento de los portátiles ASUS. Considere las causas principales y las formas de eliminarlas.

¿Por qué no se carga mi portátil ASUS?

Si nota que la computadora portátil deja de cargarse repentinamente, verifique primero los siguientes factores:

  • Si el cargador está conectado al enchufe de la computadora portátil y si el cable y la fuente de alimentación están conectados. Debido al uso frecuente, los conectores tienden a aflojarse, lo que puede provocar su separación.
  • ¿Funciona el cargador del portátil? Si es posible, verifique su funcionamiento con un multímetro o conecte otro cargador en buen estado.
  • ¿Está funcionando el enchufe y hay voltaje en él? Para verificar, enchufe cualquier otro dispositivo que funcione en el tomacorriente, como una lámpara de mesa.
  • Si se incluye el protector contra sobretensiones o el regulador de voltaje (si se usa). Esto generalmente se puede determinar mediante los indicadores LED en la carcasa o el botón de encendido.
  • Si el indicador LED cerca de la toma de carga de la computadora portátil está encendido (si está en un modelo específico). Si no hay indicación de carga, esto puede indicar un mal funcionamiento del cargador.

Indicadores de portátiles ASUS

Bloqueo de carga en Windows

Algunos usuarios se enfrentan a una situación en la que la computadora portátil se carga cuando está apagada, pero no cuando está encendida. Este problema se puede observar incluso en una computadora portátil nueva. Quizás este sea el caso cuando la batería no se carga debido a su inicialización incorrecta en Windows. Prueba lo siguiente:

  1. Apague su computadora portátil.
  2. Desconecte el cargador.
  3. Retire la batería (para modelos con batería no extraíble, omita este paso).
  4. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 15 segundos para eliminar la carga residual de los capacitores.
  5. Vuelva a colocar la batería y conecte el cargador a la computadora.
  6. Encienda la computadora portátil y verifique si la batería se está cargando.

Solución de problema de BIOS

El BIOS es responsable del correcto funcionamiento de todos los dispositivos conectados a la computadora portátil, incluidas las baterías y las estaciones de acoplamiento. Los problemas de batería generalmente los experimentan los usuarios con firmware de BIOS más antiguo. Con la aparición de problemas puntuales para los usuarios de algunos modelos de ASUS, el fabricante lanza actualizaciones de firmware. El firmware BIOS actualizado corrige errores de software y problemas de energía.

Antes de actualizar el BIOS, intente restablecer la configuración predeterminada. Para hacer esto, vaya al menú del BIOS. En la mayoría de las computadoras portátiles ASUS, para ingresar a este menú, debe continuar presionando la tecla “F2” después de presionar el botón de encendido.

Las versiones de BIOS en las computadoras portátiles ASUS pueden variar debido a las diferencias en los modelos de placa base. La mayoría de las veces, el restablecimiento se lleva a cabo en la pestaña “Salir” usando “Cargar valores predeterminados optimizados”, “Cargar valores predeterminados a prueba de fallas” o elementos similares. Después de hacer clic en la inscripción correspondiente, confirme la acción y reinicie la computadora.

Restablecer la configuración del BIOS

Si el problema persiste, actualice el BIOS a la última versión actual. Para esto:

  1. Abra el sitio web oficial de ASUS (https://www.asus.com/ua/soporte).
  2. Ingrese el nombre del modelo en la búsqueda para descargar su versión de BIOS (el archivo de firmware se puede encontrar en la sección “Controladores y utilidades”).
  3. Extraiga el archivo del archivo y escríbalo en una unidad flash USB.
  4. Reinicie su computadora e ingrese al BIOS.
  5. Seleccione “Avanzado” y luego “Iniciar Easy Flash” (el nombre de los elementos del menú difiere según el modelo de placa base).
  6. Busque el archivo de firmware en la unidad flash y especifique la ruta.
  7. Confirme la acción y espere a que finalice la instalación, que tarda unos dos minutos.
  8. Tenga cuidado: ¡no deje que la computadora portátil se apague durante la actualización!
  9. Después de actualizar el BIOS, reinicie su computadora.

Actualizar controladores de batería en Windows

Si aparecieron problemas de carga después de reinstalar Windows o después de instalar una actualización importante de Microsoft. Haz lo siguiente:

  1. Abra el “Administrador de dispositivos”. Para hacer esto, haga clic derecho en el botón “Inicio” y busque este administrador en el menú desplegable.
  2. Busque la sección “Baterías” y la subsección “Batería de administración compatible con Microsoft ACPI”.
  3. Haga clic derecho sobre él y haga clic en “Eliminar”.
  4. Reinicie su computadora portátil.
  5. Descargue ASUS ATK Package, una utilidad del fabricante para administrar la energía de la computadora portátil, desde el sitio web oficial. Tenga en cuenta que la versión del programa debe ser compatible con la versión y el bitness del sistema operativo instalado.
  6. Instale la utilidad y reinicie su computadora.

bateria portatil asus

Hay una indicación de carga en la bandeja de Windows, pero la batería no se está cargando

Este problema, al igual que los anteriores, puede estar relacionado con una fuente de alimentación desgastada, un firmware de BIOS desactualizado o un bloqueo de carga en Windows. Si los métodos anteriores no ayudan a resolver la situación, lo más probable es que el problema sea el siguiente:

  • La fuente de alimentación no produce suficiente carga o el cable de alimentación está parcialmente dañado. Como resultado, se suministra corriente a la batería desde el cargador, pero como el voltaje es demasiado bajo, no es suficiente para cargar la batería.
  • La batería está rota o el controlador de carga está defectuoso. Si se observa un problema de este tipo en una computadora portátil nueva, el usuario tiene derecho a comunicarse con el centro de servicio oficial o la tienda donde compró la computadora portátil para obtener un reemplazo de la batería en garantía.
  • Conector defectuoso en la computadora portátil. Una corriente de carga débil puede deberse a un mal funcionamiento físico del conector (su ruptura) o a la oxidación de los contactos. La mayoría de las veces, el conector debe reemplazarse por uno nuevo. A veces ayuda limpiar el conector con alcohol. Antes del procedimiento, asegúrese de apagar la computadora, retire la batería, desconecte el cargador y elimine la carga residual de los capacitores (mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que se escuche un clic característico).
  • Contacto débil en el lugar donde la batería está conectada a la computadora portátil. La oxidación de los contactos de la batería o de los contactos de la batería impide la comunicación normal con la placa base, por lo que la batería no recibe el voltaje necesario.

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