La computadora portátil Lenovo no ve la carga: ¿qué hacer?

La principal ventaja de los portátiles frente a los de sobremesa es la autonomía que les proporciona la batería integrada. Los primeros pueden perder su movilidad por dos razones: falla o fin de la vida útil de la batería, o problemas con el sistema de alimentación, por lo que la batería deja de cargarse. Estas son las razones más probables por las que las computadoras portátiles Lenovo no ven ni detectan la carga, o simplemente no se cargan.

bateria portatil lenovo

cargador defectuoso

En cualquier centro de servicio, al diagnosticar el sistema de alimentación de una computadora portátil, comienzan con la prueba del cargador (memoria). Las fallas más comunes del adaptador de corriente son:

  • La presencia de daños mecánicos, térmicos y de otro tipo que provocaron un circuito abierto o falla de los componentes electrónicos del cargador.
  • Inoperabilidad o mal funcionamiento (posiblemente fallas a corto plazo) de los componentes electrónicos debido a sobrecalentamiento, subidas de tensión y otras razones.
  • La disminución natural del recurso del adaptador de corriente, como resultado de lo cual los parámetros de corriente de salida no corresponden a los valores de fábrica.

Puede probar el adaptador de corriente sin ningún equipo de una de dos maneras:

  1. Apague la computadora portátil, retire la batería, conecte el enchufe del cargador y encienda la computadora. Si se enciende, entonces la fuente de alimentación de carga está funcionando.
  2. Conecte el cargador a otra computadora portátil Lenovo con exactamente los mismos requisitos de fuente de alimentación. Si la computadora se enciende y la batería se infecta, entonces el adaptador de corriente está bien. El problema hay que buscarlo en otra parte.

Si no hay un modelo de computadora portátil Lenovo similar a mano, y el dispositivo no se enciende cuando se conecta un cargador estándar, solo hay una salida: probar la memoria con un dispositivo de medición. Para estos fines, es adecuado cualquier multímetro (probador) capaz de medir voltaje de CC. Para medir el voltaje de salida, basta con conectar los terminales del probador a la salida positiva y negativa del enchufe del cargador.

multímetro

El conector de enchufe que se muestra en la imagen es solo una de las posibles opciones de diseño para este componente. Diferentes modelos de portátiles Lenovo pueden tener diferentes conectores.

Después de las mediciones, solo queda comparar las lecturas del probador con el valor de voltaje indicado en la caja del cargador. Si el voltaje de salida real es menor o mayor que el valor indicado en la memoria, será necesario reemplazar el adaptador.

mala bateria

Las baterías modernas no son solo contenedores para almacenar electricidad, sino dispositivos eléctricos complejos con electrónica de control. Por lo tanto, el desgaste natural del electrolito está lejos de ser la única razón de la falla de la batería. Un controlador especial es responsable de cargar y descargar la batería, cuyo mal funcionamiento puede provocar no solo que la batería no se cargue, sino también que falle por completo.

La forma más fácil de diagnosticar una batería es instalarla en una computadora portátil similar. Si es imposible verificarlo de esta manera, puede utilizar los siguientes consejos:

  • Desconecte el cargador de la computadora portátil y descargue completamente la batería usando la computadora portátil fuera de línea.
  • Tan pronto como se agote la batería, la computadora portátil se apagará.
  • Conecte el cargador a la computadora apagada durante 15-20 minutos, pero no lo encienda.
  • Pasado este tiempo, desconecta la memoria y enciende el portátil.
  • Si se enciende, entonces la batería se está cargando. El porcentaje de su carga se puede ver cuando se inicia el sistema operativo.
  • Si la computadora no enciende, lo más probable es que sea necesario reemplazar la batería.

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La batería también se puede probar con un multímetro y luego comparar las lecturas del dispositivo con el voltaje indicado en la caja del dispositivo.

Fallo de la placa base

El diseño de la placa base tiene un controlador separado responsable de la distribución de electricidad. Su tarea es también determinar el nivel de carga de la batería. Si el controlador “piensa” que la batería está completamente cargada, automáticamente dejará de suministrarle electricidad. Al mismo tiempo, en el sistema operativo, puede observar el porcentaje de carga de la batería que se ha detenido en un valor.

Si la falla del controlador de potencia es causada por un mal funcionamiento físico de uno de los componentes electrónicos integrales, solo será posible solucionarlo en un centro de servicio. Sin embargo, algunos problemas menores causados ​​por una falla del software pueden resolverse por su cuenta. Para hacer esto, debe intentar restablecer la configuración del BIOS: este es el firmware básico responsable de la inclusión inicial de los componentes de la placa base, incluido el controlador de energía. Para restablecer la configuración del BIOS:

  • Apague la computadora portátil y retire la batería de ella.
  • Conecte el adaptador de corriente a la computadora portátil.
  • Encienda la computadora portátil, luego, tan pronto como se encienda la pantalla, presione la tecla “F2”, “F12” o “Eliminar”.
  • La interfaz de usuario del BIOS se mostrará en la pantalla. Presionar una de las teclas anteriores puede no funcionar. En este caso, debe consultar la documentación técnica del modelo de computadora portátil Lenovo disponible; debe encontrar información sobre cómo ingresar la configuración del BIOS en él.
  • En la interfaz del BIOS, busque la función responsable de restablecer la configuración a los valores predeterminados de fábrica. Puede tener un nombre diferente (según la versión): “Restaurar valores predeterminados”, “Cargar valores predeterminados optimizados”, etc.
  • Ejecute la función, la configuración del BIOS vuelve a los valores predeterminados de fábrica.
  • Apague la computadora portátil con el botón de encendido.
  • Instale la batería en su lugar, encienda la computadora portátil.

BIOS

Bloqueo del software de Windows

Los sistemas operativos Windows proporcionan un software estándar que es responsable de configurar los ajustes de energía de la computadora portátil. Las manipulaciones con estos ajustes pueden tener varias consecuencias. Si la causa del problema radica en la configuración de energía, se pueden restablecer:

  • Abra en secuencia: “Panel de control”, “Hardware y sonido”, “Opciones de energía”.
  • En la parte central de la ventana, en la sección “Esquemas básicos”, busque el elemento “Equilibrado (recomendado)” y selecciónelo marcándolo con un círculo a la izquierda.
  • Frente a este elemento, vaya a “Configuración del plan de energía”.
  • A continuación, seleccione el elemento “Restaurar valores predeterminados de esquema”, haga clic en “Aceptar” en el cuadro de diálogo y, a continuación, haga clic en el botón “Guardar cambios”.
  • Reinicie su computadora portátil.

Fallo del controlador ACPI

El sistema operativo puede recibir directamente información del controlador de energía sobre el estado actual de la batería. Una interfaz ACPI física especial integrada en la placa base es responsable de transferir información entre el sistema operativo y el controlador. Como con cualquier otro dispositivo, el sistema operativo requiere un controlador para funcionar con esta interfaz. Si ocurre una falla en su funcionamiento, entonces los datos transmitidos entre el controlador y el sistema operativo pueden ser erróneos.

Por ejemplo, el sistema recibe información del bus ACPI sobre una batería cargada al 100%, aunque en realidad tiene un porcentaje de carga menor. Y debido a un error de datos, la recarga de la batería se detiene y esto es exactamente lo que se muestra en la pantalla de la computadora: el nivel de carga real.

Reemplace la batería del portátil

Estos fallos de funcionamiento del software se solucionan fácilmente reinstalando el controlador ACPI. El primer paso es eliminar el software ya instalado:

  • En el Explorador de Windows, busque el ícono “Mi PC” o “Esta PC”.
  • Haga clic en el icono con el botón derecho del mouse, seleccione “Propiedades”.
  • En el lado derecho izquierdo de la pantalla, abra el elemento “Administrador de dispositivos”.
  • En la ventana que se abre, busque el elemento “Batería con administración compatible con ACPI”, haga clic derecho sobre él y luego seleccione – “Eliminar dispositivo”.
  • El controlador se desinstalará, lo que posiblemente resulte en un mensaje de “Reemplazo de batería recomendado” al lado del ícono de nivel de batería.

Para instalar un nuevo controlador:

  • Ir al sitio web lenovo.com.
  • En la búsqueda en el sitio, ingrese el modelo de su computadora portátil Lenovo.
  • En la página de la computadora portátil, haga clic en el enlace – “Controladores y software”.
  • Descargue el instalador del controlador del software Lenovo Energy Management desde Power Management.
  • Instale el software descargado siguiendo las instrucciones en pantalla.

Problemas causados ​​por aplicaciones de terceros

El software de administración de energía de Lenovo también incluye una utilidad de administración de energía. Está diseñado para reemplazar los programas regulares de Windows que realizan acciones similares. También hay una serie de aplicaciones de terceros que no tienen nada que ver con las computadoras portátiles de Lenovo. Estos incluyen, por ejemplo, “Modo de batería”, “Cuidado de la batería” y similares. A menudo, dichas aplicaciones se instalan sin el conocimiento del usuario junto con otros programas gratuitos: navegadores, reproductores de video, etc.

Software de gestión de energía de Lenovo

Estas aplicaciones no pueden llamarse maliciosas, pero su uso puede generar varios problemas, especialmente si ya hay instalado un software similar en la computadora. Si el problema es causado precisamente por culpa de aplicaciones de terceros, conviene eliminarlas:

  • Vaya a “Panel de control”, “Programas” y “Desinstalar un programa”.
  • Encuentre en la lista de aplicaciones cuyos nombres incluyen las palabras “Batería”, “Batería”, “Energía”, etc.
  • Antes de desinstalarlo, se recomienda que se familiarice con el programa buscando información sobre él en Internet.
  • Una vez completada la operación, reinicie la computadora portátil.

Si nada de lo anterior ayuda, puede haber fallas graves en el sistema operativo. Puede intentar restablecer la configuración del sistema operativo utilizando la función adecuada o reinstalarlo por completo. Si esto no ayuda, lo más probable es que tenga que cambiar la batería o reparar el controlador de alimentación de la placa base.

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