La computadora portátil MSI no se carga: ¿qué hacer?

¿La computadora portátil MSI no se carga? ¿Windows muestra una indicación de carga, pero la batería se está cargando muy lentamente? Este es uno de los problemas de llamada de servicio más comunes que tienen los usuarios de portátiles MSI. En algunos casos, el sistema operativo Windows informa que, por alguna razón, se suspenderá la carga de la batería. Considere las razones principales de la falta de carga y cómo eliminarlas.

Razones para no cargar en la computadora portátil MSI

Si en una determinada etapa de uso, la computadora portátil deja de cargarse, debe verificar los siguientes factores:

  • La presencia de tensión en la red de alimentación. Compruebe si la toma a la que está conectado el cargador del portátil funciona. Use un destornillador indicador para esto o conecte cualquier otro aparato eléctrico reparable.
  • Conexión e integridad de los cables del cargador. Compruebe los cables de alimentación de la computadora portátil en busca de torceduras. Compruebe si el cable de alimentación está enchufado en el enchufe de la unidad. Retire y vuelva a conectar el enchufe del cargador al enchufe de la computadora portátil.
  • Fallo en la fuente de alimentación. Compare el voltaje nominal en el enchufe de alimentación y las características declaradas en la etiqueta de fábrica. Puede usar un multímetro regular para medir el voltaje. Para hacer esto, conecte la sonda roja al positivo y la sonda negra al negativo. Si es posible, puede conectar otra fuente de alimentación en buen estado a la computadora. Si el cargador falla, reemplácelo por uno nuevo.
  • Funcionamiento del indicador de carga. Si su computadora portátil tiene un indicador de carga LED, verifique si funciona cuando conecte el adaptador de corriente a su computadora. Si el indicador está apagado, generalmente indica un problema con la fuente de alimentación. En algunos casos, puede haber un mal funcionamiento del LED (por ejemplo, si el cargador está defectuoso y entrega más carga que la indicada en la etiqueta de fábrica).
  • Capacidad de servicio del estabilizador de voltaje, cable de extensión, protector contra sobretensiones. Si el portátil está conectado a la red eléctrica a través de uno de los dispositivos anteriores, preste atención a la indicación correspondiente. Para comprobarlo, intente conectar otro aparato eléctrico en buen estado. También puede intentar conectar la computadora portátil directamente a una toma de corriente.

bateria portatil msi

Windows está bloqueando la carga de la batería

En algunos casos, los problemas de carga pueden deberse a fallas en el sistema operativo instalado en la computadora portátil MSI. Para saber si el sistema operativo afecta el proceso de carga, siga las instrucciones:

  1. Desconecte su computadora portátil y conéctela a un cargador durante una hora o dos.
  2. Desconecte la computadora del cargador y enciéndala.
  3. Compruebe si el nivel de carga ha aumentado. Si es así, entonces fuera del sistema operativo, la carga está en modo normal.

En algunos casos, el sistema operativo puede mostrar una notificación en la pantalla: “Se recomienda reemplazar la batería”. Sin embargo, si la computadora portátil se compró recientemente (durante los últimos 2 o 3 años), es poco probable que el problema esté en la batería. Para corregir este error, haga lo siguiente:

  1. Apague su computadora portátil y desenchúfela del cargador.
  2. Retire la batería de la ranura deslizando las pestañas hacia los lados (si la batería no es extraíble, omita este paso).
  3. Mantenga presionado el botón “ENCENDIDO” durante 20 segundos. Esta acción eliminará la carga residual en la placa base de la computadora portátil.
  4. Vuelva a colocar la batería en la ranura y deslice las pestañas que la sujetan en su lugar.
  5. Conecte la fuente de alimentación y presione el botón “ENCENDIDO” para encender la computadora portátil.
  6. Compruebe si la carga de la batería está aumentando y si la notificación de advertencia ha desaparecido.

Portátil MSI

Restablecer el BIOS de la computadora portátil

¿Has reemplazado la batería? ¿Conectó otro cargador reparable, pero la carga no funcionó? Quizás la razón de esto sea el funcionamiento incorrecto del BIOS.

BIOS es el llamado sistema básico de entrada y salida, gracias al cual es posible que el hardware de la computadora interactúe con el sistema operativo instalado en el disco duro. Entre otras cosas, el BIOS es responsable del correcto funcionamiento de la carga y la batería. Si el firmware está configurado incorrectamente, desactualizado o contiene errores internos, inevitablemente provocará problemas de hardware.

En algunos casos, los problemas del BIOS se solucionan restableciendo la configuración de fábrica. Para restablecer, haga lo siguiente:

  1. Apaga tu computadora.
  2. Mientras mantiene presionada la tecla “F10” o “DELETE”, encienda la computadora.
  3. Use las teclas arriba, abajo, derecha e izquierda para encontrar el parámetro “LOAD SETUP DEFAULTS”.
  4. Presione el botón Intro para restablecer la BIOS a la configuración de fábrica.
  5. Confirme la acción con la tecla enter.
  6. Presione el botón “F10” para guardar los cambios y reiniciar la computadora portátil.
  7. Espere a que la computadora se encienda y verifique la operación de carga.

Para realizar un reinicio de hardware del BIOS, realice la siguiente secuencia de acciones (el usuario realiza cualquier acción bajo su propio riesgo y riesgo: no realice una reparación de la computadora portátil si no confía en sus habilidades):

  1. Desconecte el cargador y la batería de la computadora portátil.
  2. Desmonte la computadora portátil (las instrucciones de reparación de la computadora portátil MSI están aquí).
  3. Desconecte la batería cmos (esto se puede hacer sacándola del conector o desconectando el cable negro/rojo asociado a ella).
  4. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para eliminar la carga residual de los condensadores de la placa base.
  5. Enchufe la batería cmos y ensamble la computadora portátil.
  6. Inicie el dispositivo y compruebe si se está cargando.

BIOS en una computadora portátil MSI

actualización del BIOS

Si restablecer el BIOS no ayudó, puede intentar actualizarlo a una versión más nueva. Para hacer esto, solo siga las sencillas instrucciones tomadas del sitio web del fabricante:

  1. En el sitio ru.msi.com descargue el firmware para un modelo de computadora portátil específico.
  2. Seleccione la versión de BIOS según el sistema operativo que esté instalado actualmente en la computadora (tenga en cuenta que si la computadora tiene soporte RAID para SSD, debe instalar la versión de BIOS adecuada).
  3. Descomprima el archivo descargado en la raíz de una unidad flash formateada en FAT32.
  4. Apaga tu computadora.
  5. Encienda la computadora portátil manteniendo presionadas las teclas “F10” o “DELETE” (dependerá del modelo de la placa base).
  6. Busque “ACTUALIZACIÓN DEL BIOS UEFI”.
  7. Presione la tecla enter y seleccione el archivo deseado.
  8. Espere a que el BIOS se actualice y reinicie su computadora.

¡Atención! No retire la unidad flash USB del puerto USB de la computadora portátil hasta que se complete el proceso. Realice todas las operaciones solo en una computadora conectada al cargador.

Hay un indicador de carga, pero la computadora portátil MSI no carga

Si la computadora muestra que la batería se está cargando, pero la computadora portátil no se carga, esto puede indicar una serie de problemas. Consideremos cada uno de ellos con más detalle:

  • Cargador no original. El portátil MSI viene con una fuente de alimentación que cumple con los parámetros declarados por el fabricante. Si se utiliza un cargador no original, verifique si cumple con los requisitos requeridos.
  • Mal contacto del enchufe de carga en el conector de alimentación. En caso de contacto deficiente con el enchufe, la computadora portátil no recibirá suficiente corriente de carga y, como resultado, no se cargará normalmente. Desenchufe la computadora portátil de la red eléctrica, desconecte la batería y use alcohol para limpiar suavemente el conector del polvo y la suciedad. Si es necesario, reemplace el conector en la computadora portátil o el enchufe de carga.
  • El cargador no funciona correctamente. La fuente de alimentación debe suministrar el voltaje y la corriente declarados por el fabricante. En los casos en que el voltaje real es menor que el declarado, la carga puede llevar mucho tiempo, y si la corriente de descarga es mayor, será completamente inútil.
  • Fallo de la batería. La batería del portátil MSI consta de celdas de almacenamiento individuales. Durante el funcionamiento, pierden gradualmente su capacidad, por lo que la batería finalmente deja de cargar. Si la capacidad inicial de la batería se reduce al 40%, Windows mostrará un mensaje para reemplazarla por una nueva. En algunos casos, es posible que la batería no se cargue debido a un mal funcionamiento del controlador de carga.
  • No hay contacto entre la batería y el portátil. Si hay oxidación de las pistas metálicas de la batería o del conector para conectarla, se suministrará muy poca tensión a la placa base. Esto hará que la batería no se cargue. Si la computadora portátil tiene este problema, se apagará instantáneamente después de quitar el enchufe del cargador.

Carga de portátiles MSI

Carga de la batería del portátil MSI: sin indicación de carga

Si la batería de la computadora portátil se está cargando, pero el indicador LED no se enciende, esto puede indicar un problema con la computadora portátil. Verifique la indicación de carga en Windows; asegúrese de que todo esté en orden.

Si el indicador de carga no se muestra en el sistema operativo, es posible que simplemente no vea la batería. Si el usuario abre la configuración de la computadora portátil, puede ver que los controles deslizantes para activar esta función no están activos. Esto sucede a menudo después de actualizar a Windows 10.

Para resolver el problema, vaya al “Administrador de dispositivos” y verifique si todos los controladores funcionan correctamente (presione Win + X y seleccione el elemento apropiado). Si hay elementos con signos de exclamación amarillos en el “Administrador de dispositivos”, entonces hay dispositivos para los cuales los controladores no funcionan correctamente (estos pueden ser otros dispositivos, no necesariamente una batería). Para restaurar el estado de la batería, retire el dispositivo defectuoso y reinicie su computadora.

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