La impresora Canon no imprime, ¿qué hacer?

No importa cuán elocuentes sean las creencias de los fabricantes de impresoras sobre la calidad y confiabilidad de sus máquinas de impresión, la tecnología sigue siendo tecnología, por lo que tarde o temprano puede fallar. Todo esto también se aplica a los productos Canon. El equipo de este fabricante es, sin duda, de gran fiabilidad. Y si una impresora Canon deja de imprimir (de hecho, falla), esto es más una excepción que un patrón. Pero las fallas ocurren, y este artículo enumerará las causas más comunes de las fallas de la impresora y cómo solucionarlas usted mismo.

impresora canon a color

Sobre las fallas en general

La impresora es una máquina informatizada, es decir, consta de componentes electrónicos y electromecánicos. Como toda tecnología digital, las impresoras cuentan con un sistema operativo (SO) incorporado que es responsable no solo del funcionamiento de la máquina, sino también de su interacción con la computadora y el usuario. De todo se deduce que las razones de la inoperancia del equipo pueden ser:

  1. Fallos de hardware y técnicos asociados al funcionamiento de los componentes electrónicos/electromecánicos del equipo.
  2. Mal funcionamiento del software, tanto en la propia impresora como en el ordenador del usuario.

La primera categoría de fallas requerirá que el usuario realice ciertas manipulaciones físicas con el hardware de la impresora: desensamblar algo, apagarlo, ajustarlo, etc. Para resolver los problemas de la segunda categoría, deberá realizar algunos procedimientos en la computadora. Por lo tanto, cualquier especialista primero intenta solucionar los problemas de software y solo luego pasa a los de hardware.

Mal funcionamiento del software

Para trabajar con una impresora doméstica/oficina convencional (estándar), necesita una computadora personal (PC) que permita la interacción del usuario con la máquina de impresión. La computadora en sí debe “poder” trabajar con el equipo conectado a ella, y para esto existe un software (software) en forma de controladores y programas especializados. Por lo tanto, es con su instalación / restauración que debe comenzar.

Instalación del controlador

Al comprar cualquier modelo de impresora Canon, también se le proporciona al usuario un software para trabajar con ella. Si se han perdido los controladores y las aplicaciones, siempre se pueden descargar desde el sitio web oficial de Canon (canon.ru). Basta con indicar el modelo de impresora en el sitio web, luego seleccionar la versión y la profundidad de bits (32/64 bits) del sistema operativo de la computadora y luego descargar el software propuesto.

Sitio web oficial de Canon

Para verificar si los controladores están instalados en la computadora, debe seguir estos pasos (ejemplo para Windows 7):

  • Conecte (o vuelva a conectar) el cable USB de la impresora a la computadora. Si Windows no reconoce el nuevo dispositivo, aparecerá un mensaje en la pantalla que indica que faltan los controladores. De lo contrario, continúe con los siguientes pasos.
  • Abra el menú Inicio y vaya al Panel de control.
  • A continuación, vaya a “Hardware y sonido”, luego a “Dispositivos e impresoras”.
  • La ventana recién abierta debería mostrar las impresoras y otros dispositivos registrados por el sistema, es decir. se han instalado controladores para ellos. Si el icono con el nombre de la impresora Canon que se va a conectar no aparece en la lista, debe instalar el controlador.

Una vez instalado el software, aparecerá un icono en la pestaña Dispositivos e impresoras. Después de eso, debe verificar si la impresora está funcionando. Puede enviar cualquier documento para imprimir o imprimir una página de prueba. Para esto necesitas:

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades de la impresora.
  • Luego vaya a la pestaña “Básico”.
  • El botón Imprimir página de prueba aparecerá en la parte inferior. Haga clic en él y espere la impresión.

Incluso si la impresión de prueba es exitosa, es posible que aún no se imprima algún documento. Esto ocurre cuando el sistema operativo accede a una impresora no conectada que tiene controladores instalados (una impresora que se usó anteriormente en esta computadora) y que está seleccionada como el hardware de impresión predeterminado. Para establecer una máquina recién conectada como predeterminada, simplemente haga clic con el botón derecho en su icono en la ventana Dispositivos e impresoras y seleccione Establecer como predeterminado.

Si la impresión falla, continúe.

Inicio del servicio y configuración de la impresora predeterminada

Cada versión de Windows tiene utilidades especiales llamadas servicios. Uno de estos programas se encarga de trabajar con dispositivos de impresión. Si no funciona en este momento, entonces no se debe esperar la impresión. Para habilitar el servicio necesitas:

  • Vaya a “Inicio” en el “Panel de control”;
  • Seleccione “Sistema y seguridad”;
  • Entonces – “Administración”;
  • A continuación, abra “Servicios”;
  • Se abrirá una gran lista de servicios, donde debe encontrar el “Administrador de impresión”;
  • Haga clic derecho en este servicio;
  • En la ventana que se abre, busque la sección “Estado”;
  • Si esta inscripción es seguida por “Detenido”, presione el botón “Inicio” a continuación;
  • También se recomienda seleccionar “Automático” en la sección “Tipo de inicio”;
  • Después de hacer clic en el botón “Aplicar”, intente imprimir una página de prueba nuevamente.

Reinstalación de programas

Sucede que incluso con la presencia de controladores y con el servicio Print Manager habilitado, la impresora se niega a imprimir. Aquí puede intentar reinstalar el software eliminando el anterior. Aquí está la instrucción:

  • Ejecute el instalador del controlador desde el disco o desde el archivo descargado. Si al comienzo del programa hay un elemento “Eliminar controladores”, “Restaurar”, etc. (dependiendo de las capacidades del controlador), debe seleccionarlo y seguir las instrucciones.
  • También puede eliminar manualmente los controladores haciendo clic con el botón derecho en el ícono “Mi PC” y luego seleccionando “Propiedades”.
  • En el lado izquierdo habrá un enlace “Administrador de dispositivos”. Siguelo.
  • Se abrirá una lista de varios dispositivos. Aquí debe encontrar el elemento con el nombre de la impresora conectada y hacer doble clic en él.
  • En la nueva ventana, vaya a la pestaña “Controlador” y luego haga clic en el botón “Eliminar dispositivo”.

Después de todas las manipulaciones, se debe reinstalar el controlador y luego verificar el funcionamiento de la impresora.

Administrador de tareas

Mal funcionamiento del hardware y técnico

Si las manipulaciones con los controladores y la configuración no condujeron al éxito, entonces el mal funcionamiento radica en el hardware. Desafortunadamente, no todos los problemas se pueden solucionar sin la ayuda de un especialista. Sin embargo, algunas fallas menores se pueden solucionar por su cuenta.

Errores de impresión después de recargar cartuchos de tinta

En el momento en que se agota la tinta del cartucho, cuando intenta imprimir, se muestran los mensajes correspondientes en la pantalla de la computadora. Si después de rellenar los errores no desaparecen, esto significa que la impresora simplemente “no entendió” que el usuario llenó de tinta. Para resolver este problema, deshabilite la función de control del nivel de tinta. Puede hacer esto de dos maneras:

  1. Hardware. El método implica presionar y mantener presionado un botón específico en la impresora durante unos segundos. El botón que debe presionarse se describirá en el texto de la ventana de error. Suele ser el botón Detener o Detener/Reiniciar (según el modelo de impresora). Además, es posible que el botón no tenga una inscripción, sino solo una imagen gráfica (puede averiguar el propósito de los botones en las instrucciones de la impresora).
  2. Programa. Este método implica deshabilitar la función de monitoreo del nivel de tinta a través de una utilidad especial en la computadora. Para llamarlo, también debe ingresar a la sección “Dispositivos e impresoras” y hacer clic derecho en el icono de la impresora. De la lista, seleccione – “Propiedades”, luego vaya a la pestaña “Mantenimiento”, luego – “Información de estado de la impresora”, haga clic en el botón “Configuración”. Permanecerá frente a la inscripción “Mostrar una advertencia automáticamente”, desmarque la casilla y luego haga clic en “Aplicar” o “Aceptar”.

Debes tener en cuenta algunos matices:

  • Se muestra un error similar cuando el nivel de tinta en cada uno de los cartuchos se reduce individualmente. Aquellos. eliminar el control sobre el nivel de tinta deberá realizarse cada vez que se agote la tinta en uno de los depósitos de tinta (pero sólo una vez para un cartucho).
  • El control de desactivación también se puede realizar mediante un software especializado de Canon, si el fabricante proporciona dicha función.
  • Cuando reemplaza el cartucho por uno nuevo, el control se enciende automáticamente.

Cartucho de impresora Canon

Problemas menores con los cartuchos

Hay muchos problemas relacionados con los cartuchos. El más simple de ellos puede eliminarse fácilmente por su cuenta. Éstos incluyen:

  • Instalación incorrecta de los tanques de tinta. Sucede que el cartucho recién instalado / recargado no toca la almohadilla de contacto electrónica de la impresora, por lo que esta última simplemente “no ve” el tanque de tinta. Aquí es suficiente quitar y volver a instalar el cartucho en su lugar, presionándolo con más fuerza.
  • Sin contacto eléctrico. Para el funcionamiento normal del cartucho, es necesario que todos sus contactos electrónicos toquen los de la impresora. Si un objeto pequeño se atasca entre ellos, se derramará pintura o agua del tanque de tinta, no habrá contacto eléctrico (o puede ocurrir un cortocircuito), lo que significa que no será posible imprimir. Antes de instalar el cartucho, debe limpiar la almohadilla de contacto de cualquier suciedad y eliminar los objetos extraños de su superficie. Con la almohadilla de contacto de la impresora, debe hacer lo mismo.
  • Cartucho incompatible. Cada modelo individual de impresora Canon tiene su propio cartucho exclusivo. Si instala un depósito de tinta inadecuado o no original (es decir, falsificado), la impresora no podrá detectarlo y dejará de funcionar. La solución es comprar cartuchos originales compatibles. También puede averiguar qué dispositivos comprar en el sitio web oficial de Canon.

Secado de la tinta en el cartucho

Cualquier tinta se seca cuando se expone al aire; de ​​lo contrario, no podría permanecer en el papel. Pero la tinta puede secarse no solo en papel, sino también en la salida del cartucho, en sus boquillas. Si la máquina ha estado inactiva durante varias semanas o si el usuario ha quitado el tanque de tinta y lo ha dejado fuera de la impresora, es probable que la tinta se seque. En estado sólido, la tinta obstruye las boquillas, bloqueando la salida del líquido.

Para solucionar este problema, deberá limpiar los inyectores de los cartuchos de tinta seca. Esto se puede hacer con un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido con agua (o mejor, con un líquido especial para lavar). También puede remojar el cartucho sumergiéndolo aproximadamente 1 cm en la solución de limpieza durante varias horas.

Cartuchos de impresora Canon

Problemas con el cabezal de impresión

De todos los problemas existentes con el cabezal de impresión, solo uno de ellos puede resolverse en un entorno doméstico/de oficina: limpiar los inyectores de tinta curada. Todos los demás fallos de funcionamiento se eliminan solo desmontando la impresora.

Para limpiar el cabezal, se utiliza una utilidad especial, que también se puede abrir haciendo clic con el botón derecho en el icono de la impresora y seleccionando “Preferencias de impresión”. Aquí se le ofrecerán al usuario dos opciones de limpieza: normal y profunda. Puedes empezar con la habitual, si no ayuda, realiza una limpieza profunda. Al seleccionar cualquiera de las opciones, se mostrará un grupo de tanques de tinta que se limpiarán. Puede seleccionar un color específico o toda la tinta a la vez. Al hacer clic en el botón “Ejecutar”, se iniciará el proceso de limpieza, que llevará de 1 a 2 minutos.

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