La impresora Canon no recoge papel, ¿qué hacer?

Como cualquier dispositivo electromecánico, las impresoras Canon pueden funcionar mal. Uno de los problemas más comunes de la impresora es que no se recoge el papel de la bandeja principal. Esto puede suceder por varias razones. Consideremos por qué ocurre este mal funcionamiento en las impresoras Canon.

Objeto extraño atascado

Si la impresora tiene una vida útil corta, lo más probable es que el problema esté relacionado con un objeto extraño atascado en ella. La mayoría de las veces, resulta ser el propio papel, arrugado durante el proceso de impresión. Esto es fácilmente reparable, si solo se atasca una gran parte, que es fácil de detectar y eliminar.

Pero a menudo sucede que un pequeño trozo de papel o un objeto pequeño se atasca en uno de los mecanismos giratorios. Por ejemplo, esto puede suceder cuando se imprime en hojas mojadas (la parte inferior se metió accidentalmente en la bandeja) que se rasgan, arrugan y se adhieren fácilmente a las partes móviles de la impresora. Esta es una ocurrencia bastante rara. Más a menudo, la causa del mal funcionamiento es el atasco de un objeto sólido pequeño: un soporte de metal, una pieza de plástico, etc.

Atasco de papel en la impresora

Si la impresora ha dejado de funcionar precisamente debido a un objeto atascado que interfiere con la rotación de los engranajes, rodillos y otros componentes internos de la unidad de alimentación de papel, será necesario desmontar la impresora. La medida en que la impresora está sujeta a análisis depende de las características de diseño de un modelo en particular.

Si el diseño le permite llegar a las partes móviles quitando la cubierta superior, sujeta con varios tornillos o incluso pestillos, entonces puede realizar la operación para quitar el artículo usted mismo. En otros casos, es mejor confiar en un especialista.

Se está utilizando papel incorrecto

El papel, como cualquier otro material, tiene sus propias características técnicas y operativas únicas. Por ejemplo, su masa depende de su densidad, del método de procesamiento, el tipo y la consistencia de los aditivos, la suavidad de la superficie y otros parámetros. El mismo modelo de impresora Canon no puede funcionar normalmente con todas las variedades de papel existentes.

La mayoría de las veces esto se manifiesta en la calidad de la impresión. Pero hay situaciones en las que la impresora ni siquiera puede recoger la hoja, lo que generalmente se debe a una superficie demasiado lisa o al grosor del papel. Esto es especialmente cierto para las impresoras a color Canon capaces de imprimir fotografías de alta calidad. Si no hay problemas especiales con el papel ordinario, se observa una situación completamente diferente con el papel fotográfico. Incluso una ligera discrepancia entre sus características puede hacer que la máquina de impresión no pueda alimentar una hoja de papel.

papel fotográfico canon

Para obtener información exacta sobre el tipo de papel admitido, visite el sitio web oficial de Canon:

  • Ir canon.ru.
  • En el lado derecho de la página, haga clic en el ícono de búsqueda e ingrese su modelo de impresora en el cuadro de búsqueda, por ejemplo, “PIXMA G1400”.
  • Ir a la página de la impresora.
  • Debajo de la foto de la impresora, busque y vaya a la sección “Especificaciones”.
  • Luego haga clic en el enlace – “Ver todas las especificaciones”.
  • La página mostrará subsecciones adicionales, seleccione – “Soporte de papel”.
  • Se mostrará una tabla en la que podrá ver todos los tipos, tamaños y pesos de papel admitidos por la impresora seleccionada.

Tenga en cuenta que todos los tipos de papel enumerados en el sitio web son productos propios de Canon. Sin embargo, esto no significa que no pueda utilizar productos de otras empresas para trabajar con la impresora. Puede utilizar cualquier papel que cumpla con las especificaciones enumeradas en el sitio web de Canon.

Fallo de software

Debido al hecho de que todas las impresoras Canon (incluso los modelos bastante antiguos) son dispositivos computarizados, no se pueden descartar fallas de software. Por ejemplo, el problema puede estar relacionado con el funcionamiento incorrecto del rodillo de alimentación de papel. Puede no girar en absoluto o detenerse en algún punto (en estos casos, la hoja se introduce en la bandeja solo parcialmente).

impresora canon

Tales fallas se pueden observar tanto en el software incorporado de la impresora como en el funcionamiento de los controladores instalados en la computadora. Esto último es especialmente cierto para los modelos de impresoras Canon que tienen más de una bandeja de alimentación de papel a bordo. En ambos casos, un simple restablecimiento de fábrica a menudo ayuda. Hay dos formas de hacerlo: iniciando la función correspondiente desde el panel de control frontal de la impresora o reinstalando el controlador en la computadora. Considere el segundo método utilizando el sistema operativo Windows como ejemplo.

En primer lugar, elimine el controlador existente:

  • Vaya a la sección “Dispositivos e impresoras”, a la que se puede acceder desde el “Panel de control de Windows”.
  • En la nueva ventana, expanda la sección “Impresoras”.
  • Los íconos de todas las impresoras instaladas en la PC se mostrarán en la pantalla.
  • Busque el icono de la impresora cuyo controlador desea desinstalar y haga clic derecho sobre él, luego seleccione “Desinstalar dispositivo” en el menú desplegable.
  • El controlador será eliminado del sistema.

Desconecte la impresora de la computadora desenchufando el cable de conexión y luego vuelva a conectarlo. Debería aparecer en la pantalla un mensaje sobre el descubrimiento de un nuevo dispositivo. En algunos casos, el sistema operativo encuentra e instala automáticamente el controlador si se guardó en una de las carpetas del sistema. Si esto sucede, intente enviar algún documento para imprimir. Si ve un mensaje sobre la falta de una impresora cuando intenta imprimir, instale el controlador manualmente:

  • Si tiene el CD que vino con su impresora, puede instalar el controlador desde él. Si el disco no está disponible, el software necesario se puede descargar desde el sitio web oficial de Canon.
  • Vaya al sitio oficial canon.ru.
  • Introduzca el modelo de su impresora en el cuadro de búsqueda y vaya a su página.
  • Debajo de la imagen de la impresora, busque y abra la sección “Soporte”.
  • Seleccione la versión del sistema instalado en la computadora en la columna “Sistema operativo” (generalmente el sitio lo determina automáticamente).
  • Descargue el controlador más reciente de la sección Controladores individuales.
  • Ejecute el instalador y siga las sencillas instrucciones en pantalla.

Controladores Canon

Rodillos de alimentación de papel sucios

Cuando se utiliza la impresora de forma intensiva, los usuarios a menudo se enfrentan al problema de la alimentación de papel a través de la impresora. La opción más optimista es la contaminación de los rodillos de alimentación. Pelusa, pequeños trozos de papel, tinta seca, etc. – todo esto provoca un deterioro en la tenacidad de la superficie de goma de los rodillos. Si la suciedad es leve, inicialmente el papel se atascará, lo que dará como resultado una calidad de impresión deficiente (distorsión vertical/horizontal). Si el papel está muy sucio, es posible que deje de pasar por la bandeja o se atasque en cada intento de impresión.

Puede limpiar los rodillos de alimentación de papel manualmente eliminando la suciedad de su superficie con un bastoncillo de algodón grueso u otro material que no suelte pelusa. Las impresoras Canon modernas también tienen una función de rodillo de limpieza especial que se puede iniciar desde el panel de control frontal o desde una computadora. Se recomienda usarlo primero.

Para iniciar la función de limpieza de rodillos usando la pantalla LCD (Canon Pixma MP540 como ejemplo):

  • Encienda la impresora, abra ambas bandejas (principal y opcional) y retire el papel de ellas.
  • En la pantalla de inicio de la pantalla LCD, seleccione “Configuración”.
  • A continuación, vaya a la sección “Mantenimiento”.
  • Seleccione la opción “Limpieza de rodillos”.
  • Aparecerá un mensaje en la pantalla, seleccione Sí.
  • A continuación, el programa le pedirá que seleccione la unidad de alimentación de papel (bandeja) cuyos rodillos desea limpiar – “Bandeja trasera” (Bandeja trasera) o “Cassette” (Cassette) – seleccione una de las opciones y haga clic en “Aceptar”.
  • Comenzará el proceso de limpieza previa y escuchará el sonido de los rodillos girando desde la impresora. Una vez que se detengan, cargue tres hojas A4 o Carta en la bandeja seleccionada en el paso anterior (según la unidad de alimentación de papel que se esté limpiando).
  • Vuelva a ejecutar la función de limpieza del rodillo en la pantalla. Cuando el software le pida que seleccione una unidad de alimentación de papel, seleccione la bandeja que se limpió previamente.

La operación de limpieza desgasta los rodillos de alimentación de papel y solo debe usarse cuando sea necesario.

rodillos de impresora canon

Para ejecutar la función de limpieza de rodillos desde una computadora (apto para la mayoría de las impresoras Canon Pixma):

  • Vaya a la sección “Dispositivos e impresoras”, como se describe en el capítulo anterior de este artículo.
  • Haga clic con el botón derecho en el icono de una impresora existente y seleccione “Propiedades” o “Configuración de la impresora”.
  • Abra la pestaña “Mantenimiento” en la ventana principal del programa.
  • Seleccione “Limpieza de rodillos” de la lista de funciones disponibles.
  • Seleccione el elemento “Cassette top”. (Cassette superior) o “Cassette inferior”. (Cassette inferior) según la bandeja que desee vaciar. Haga clic en Aceptar.
  • Comienza el procedimiento de limpieza previa de los rodillos.
  • Cuando se complete el primer paso de limpieza, aparecerá un mensaje en la pantalla de la computadora. Siga las instrucciones, luego cargue 3 hojas de A4 (si se seleccionó Cassette superior) o Carta (Cassette inferior), presione el botón OK.
  • Se completará la limpieza.

Si el procedimiento automático de limpieza del rodillo de la bandeja principal (posterior/superior) no funciona, realice una limpieza manual:

  • Apague la impresora.
  • Prepare una pequeña pieza de material sin pelusa, preferiblemente un bastoncillo de algodón.
  • Humedecer el material con agua. No es recomendable el uso de alcoholes o disolventes, ya que pueden dañar la almohadilla de goma del rodillo.
  • Coloque el hisopo en el rodillo y luego gírelo con la mano.

Con el uso intensivo de la impresora, la almohadilla de goma de los rodillos de alimentación se desgasta mucho, lo que reduce su diámetro. En tales casos, solo queda reemplazar el revestimiento.

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