La impresora Canon no ve el cartucho, ¿qué hacer?

Uno de los problemas más comunes con cualquier impresora es que el dispositivo no reconoce (no ve) el cartucho. Hay muchas razones para esto. Aquí consideraremos los principales tipos de problemas que conducen a situaciones similares en las impresoras de la familia Canon.

La impresora no reconoce los cartuchos nuevos

No es raro que se produzcan situaciones en las que, después del próximo reemplazo de cartuchos, o incluso en el primer inicio de una nueva impresora, la máquina de impresión muestre información de que los tanques de tinta no están insertados en el carro. En tales casos, el indicador correspondiente se enciende o parpadea en la caja del equipo (generalmente es una bombilla con una imagen de gota).

Además, este error puede ser informado por el controlador de impresora instalado en la computadora al intentar imprimir un documento. Normalmente, dicho error se muestra como el código “1660”, “1682”, “1684”, “1687” o “E05” (según el modelo de impresora y la versión del controlador).

Si la luz de cartucho agotado se enciende y/o parpadea, o si aparece un error, indica un problema con los cartuchos. Considere las causas principales de tales fallas en el caso de los tanques de tinta nuevos.

tinta canon

Los cartuchos instalados no son compatibles con la impresora

Cada modelo de impresora o multifunción Canon requiere el uso de cartuchos específicos. Si un tanque de tinta negra está hecho específicamente para una impresora en blanco y negro, lo más probable es que no funcione en una impresora a color y viceversa. Para saber qué cartuchos usar con su impresora, debe hacer lo siguiente:

  • Abrir el sitio web de la tienda en línea oficial de Canon: https://store.canon.ru.
  • En el lado derecho de la página hay un botón de búsqueda en forma de lupa, debe hacer clic en él y luego ingresar el modelo de impresora en la línea de búsqueda, por ejemplo, PIXMA MG2540S.
  • En la página que se abre, habrá un ícono con la imagen de la impresora del modelo ingresado, debe hacer clic en él.
  • En la página del modelo seleccionado, busque la sección “Detalles” y luego siga el enlace “Mapa de compatibilidad de impresoras y cartuchos” en ella. Se descargará un documento PDF a su computadora, en el que puede encontrar toda la información y los cartuchos necesarios.
  • Si no hay un enlace para descargar el archivo PDF, debe ir a la sección “Más información”. Se abrirá una tabla con las características de la impresora, en la que deberás encontrar el apartado “Cartuchos y consumo de tinta”. Enumera tipos específicos de tintas que son adecuadas para el modelo de impresora seleccionado.

Si la descripción de la impresora enumera algunos tipos de cartuchos y en este momento se están instalando otros, la decisión es obvia: comprar el producto correcto. Si la máquina ni siquiera ve los tanques de tinta que admite, continúe.

Vale la pena agregar que un error similar también puede ocurrir cuando se utilizan cartuchos no originales fabricados por terceras empresas.

cartucho canon

Instalación incorrecta del cartucho

La instalación adecuada de los tanques de tinta es la siguiente:

  • En primer lugar, debe quitar la película protectora de los cartuchos, que muchas personas olvidan. Esta película se encuentra encima de los contactos eléctricos del tanque de tinta en su parte inferior.
  • Debe instalar los cartuchos hasta que hagan clic. Si no se escucha un clic, el cartucho puede tener daños mecánicos en el cuerpo o el propio carro puede tener daños mecánicos. En este último caso, habrá que enviar la impresora al taller.

Queda por encender (o reiniciar, si estaba encendida) la impresora e intentar imprimir, si no ayuda, sigue adelante.

Objeto extraño o contaminación en el carro

Incluso un pequeño trozo de papel, polietileno o cualquier otro objeto pequeño puede romper el contacto eléctrico entre el cartucho y el carro. La humedad o los residuos de tinta seca dentro del carro pueden causar el mismo resultado. La solución es obvia: basta con examinar cuidadosamente el sitio de instalación del cartucho, retirar todos los objetos de la cavidad y eliminar la contaminación.

Limpieza de la impresora Canon

Con los cartuchos que admiten la recarga, a menudo hay situaciones en las que la impresora no los reconoce después de la siguiente recarga. Esto puede suceder por varias razones.

La impresora “no entendió” que se realizó el reabastecimiento de combustible

Cuando se acaba la tinta, el cartucho se bloquea automáticamente para evitar que el cabezal de impresión quede en blanco. Muy a menudo, después de la recarga, el sistema de tinta electrónica no reconoce la presencia de tinta, quedando en un estado bloqueado. En este caso, la impresora puede “pensar” que el cartucho está vacío o falta por completo. Para resolver este problema, puede intentar restablecer el contador de nivel de tinta en los tanques de tinta.

El restablecimiento del contador se puede hacer usando los botones en el panel frontal. Cada modelo de impresora tiene su propia combinación de botones. Por ejemplo, para los modelos MP 140/150/160/180/210/220/460/470/510/520 y MX 300/310, esto se hace de la siguiente manera:

  • Con la impresora encendida, mantenga presionado el botón “Reanudar” (el ícono del triángulo invertido dentro de un círculo).
  • Sin soltar el botón “Reanudar”, presione y mantenga presionado el botón “Encendido” en la impresora.
  • Mientras continúa presionando el botón de encendido, suelte “Reanudar” y luego haga doble clic en él.
  • Suelte el botón “Encendido”, después de lo cual uno de los indicadores del panel frontal comenzará a parpadear, lo que indicará que la impresora ha ingresado al modo de servicio.
  • Presione el botón Reanudar 4 veces y luego el botón de Encendido una vez.
  • A continuación, puede ejecutar una subfunción. Si presiona inmediatamente el botón “Encendido”, el contador principal se reiniciará. Si presiona “Reanudar” una vez antes de presionar “Encendido”, el contador del absorbente (“pañal”) también se restablecerá, 2 presiones restablecerán ambos contadores. Si solo es necesario restablecer el contador, no es necesario ejecutar la subfunción.
  • Después de presionar el botón de encendido, la impresora se apagará, lo que indicará el éxito del procedimiento de reinicio del contador.

Para las impresoras multifunción Canon Pixma, el procedimiento de reinicio es el siguiente:

  • Apague la impresora.
  • Encuentre 4 botones en el panel frontal: encienda “Encendido”, reanude la impresión “Reanudar”, comience a copiar en modo blanco / negro “Negro” (el indicador muestra un cubo blanco invertido con una línea vertical en el interior) y “OK”.
  • Debe presionar todos estos botones con la impresora apagada al mismo tiempo y luego mantenerlos presionados durante al menos 10 segundos.
  • A continuación, debe soltar el botón de encendido, pero continúe presionando los otros tres botones.
  • Después de unos segundos, la impresora se encenderá automáticamente, puede soltar los botones restantes; el reinicio se ha completado.

Tenga en cuenta que este procedimiento solo restablece el contador del cartucho negro. Para restablecer los tanques de tinta de color, en lugar del botón de modo B/N, debe presionar el botón de modo de color, también indicado como un cubo con una tira en el interior, pero turquesa (otros colores son posibles).

Botones de la impresora Canon

Error del controlador

Es posible que el software de la impresora no funcione correctamente. En este caso, puede intentar reinstalar/reparar el controlador. Para esto:

  • Sigue el link (Página de soporte para propietarios de Canon).
  • En la esquina superior derecha de la página, haga clic en el ícono de la lupa y luego ingrese el modelo de impresora en el cuadro de búsqueda.
  • En la página de la impresora, en la sección “Sistema operativo”, seleccione la versión del sistema operativo (generalmente no se requiere, porque el sitio reconoce automáticamente el sistema operativo).
  • La sección “Recomendados para usted” mostrará una lista de controladores disponibles. Entre ellos, debe encontrar la última versión (indicada como “Versión del archivo”) y descargarla.
  • Ejecute el instalador descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Contaminación del cartucho

Cuando la impresora está inactiva durante mucho tiempo, los cartuchos pueden secarse, es decir, sus boquillas, desde las cuales se suministra tinta al carro de la impresora. En tales casos, solo puede ayudar la limpieza de los tanques de tinta. La forma más fácil de hacer esto es:

  • Vierta 1 – 1,5 cm de agua limpia (la embotellada sin gas es adecuada) en un recipiente poco profundo.
  • Coloque un paño suave que no suelte pelusa (una gasa, por ejemplo) en el fondo del recipiente.
  • Luego baje la botella de tinta hasta el fondo del contenedor, colocándola con las boquillas hacia abajo.
  • Espera unas horas.
  • Secar e instalar en la impresora.
  • Intenta imprimir.

Si nada de lo anterior ayuda, lo más probable es que el cartucho simplemente haya fallado. Si ocurre el mismo problema con los tanques de tinta nuevos, puede haber serios problemas de hardware con la propia impresora.

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