Pantalla azul de la muerte de Windows: ¿qué es y cómo solucionarlo?

La pantalla azul de la muerte (BSoD) es un tipo específico de error en la familia de Windows. La aparición de BSoD puede indicar problemas críticos con el sistema operativo o fallas de hardware, así como fallas temporales en Windows causadas por conflictos de controladores o software. En este último caso, el usuario puede comprender el problema de forma independiente y solucionarlo para evitar la reaparición de la pantalla azul de la muerte.

BSOD

BSoD ocurre cuando hay una falla grave en el software o hardware, y el sistema de Windows no puede resolver el problema por sí solo. Cuando ocurren errores tan graves, la computadora no tiene tiempo para guardar documentos y, en la mayoría de los casos, la configuración del usuario realizada en los últimos minutos u horas no se guarda. Lo único que Windows tiene tiempo de hacer es crear una notificación en el registro y el archivo Damp (si su creación está habilitada en la configuración). Vale la pena señalar que la pantalla BSoD no aparece sin una buena razón, y un apagado de emergencia de la computadora es la única salida.

¿Cómo arreglar la pantalla azul de la muerte?

Para restaurar la salud de Windows, use “Última configuración buena conocida del sistema”. Esta función es especialmente útil en los casos en que la computadora no se inicia después de un error BSoD. Haz lo siguiente:

  1. Durante el arranque del sistema, antes de que aparezca el logotipo de Windows, presione la tecla “F8”.
  2. Haga clic en “Última configuración buena conocida del sistema”.
  3. Espere a que se cargue el sistema. Si el error no está relacionado con el rendimiento de los módulos RAM y otros componentes de la computadora, y el mal funcionamiento se debe únicamente a un mal funcionamiento del software, el sistema debería iniciarse correctamente.

Ejecución de la última configuración buena conocida del sistema

Como se mencionó anteriormente, la pantalla azul de la muerte puede ser causada por varios tipos de errores. Cuando aparezca un BSoD, anote o tome una foto en su teléfono inteligente con el nombre y el código de error. Esta información es necesaria para determinar la causa del mal funcionamiento.

Aunque la lista a continuación contiene errores comunes de pantalla azul de muerte, es importante recordar que estas no son todas las causas posibles de un mal funcionamiento de la computadora. Si no puede encontrar un error BSoD específico en la lista a continuación, use Internet para descifrarlo y encontrar una solución al problema existente.

Códigos de error BSoD

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: un error que ocurrió debido a la falta de datos solicitados. En la mayoría de los casos, esto sucede debido a un mal funcionamiento de la memoria RAM de la computadora, a veces debido a problemas con los servicios del sistema o el antivirus.

Para resolver este error, intente iniciar Windows en modo seguro. Para hacer esto, mientras la computadora se está iniciando (antes de que aparezca el logotipo de Windows), presione la tecla “F8”. Usando los botones arriba y abajo para navegar a través de los elementos del menú, seleccione iniciar en modo seguro. Después de la descarga, debe eliminar el programa, después de instalarlo, tiene problemas. Si por alguna razón el sistema aún no se inicia, reemplace la memoria RAM y reinicie el BIOS.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: un error relacionado con una ubicación de memoria incorrecta. Por lo general, la pantalla BSoD indica que la memoria no se puede leer. Para resolver este problema, intente iniciar en modo seguro y desinstalar los últimos programas instalados que puedan estar causando el problema. Si esto no ayuda, realice una restauración del sistema a la última configuración buena conocida (la opción correspondiente se puede seleccionar presionando la tecla “F8” durante el inicio de la computadora). Si este método no fue efectivo, deberá reinstalar el sistema operativo.

error BSoD

NTFS_FILE_SYSTEM indica un problema al escribir o leer la unidad local C (u otra unidad local si está configurada como la unidad del sistema). Por lo general, para resolver este problema, es necesario desfragmentar la unidad C (a partir de Windows 7 y superior, la desfragmentación se realiza automáticamente). Si todo está en orden con la desfragmentación, lo más probable es que los clústeres del disco duro estén dañados. Intente restaurarlo o, si es necesario, reemplácelo por uno nuevo.

DATA_BUS_ERROR es un error que indica un problema con la computadora o sus controladores. Si reinstaló o actualizó los controladores, inicie en modo seguro y revierta los cambios. Si se instaló una pieza nueva, como RAM o una tarjeta gráfica, en su computadora, es posible que no sea compatible con su hardware específico. Tal vez sean nuevamente los controladores los que necesitan ser reinstalados.

0x01E: el error indica una incompatibilidad de los controladores instalados o indica un mal funcionamiento de uno o más dispositivos, que puede deberse a su mal funcionamiento. Además del nombre del error, la pantalla BSoD muestra información sobre los archivos problemáticos. Utilice un motor de búsqueda para determinar el controlador al que pertenece este archivo. Para eliminar por completo la pantalla azul, desinstale y vuelva a instalar el controlador especificado.

Windows 10 pantalla azul de la muerte

Win32k.sys generalmente indica que la computadora tiene instalado un software especial que está diseñado para que un tercero acceda a él, o que el programa no funciona correctamente. En este caso, inicie la computadora en modo seguro (tecla F8 al iniciar la computadora), busque la aplicación que causa fallas y elimínela por completo de la computadora.

Si no puede iniciar el sistema en modo seguro, este error puede indicar que la computadora tiene una versión de BIOS anterior que no es compatible con este hardware. Para resolver este error, actualice el BIOS. Las instrucciones para actualizar el firmware se pueden encontrar en el sitio web oficial del fabricante de la placa base.

¿Cómo evitar que aparezcan errores BSoD?

Si fue posible determinar la causa de la pantalla azul de la muerte BSoD, el usuario podrá evitar fallas repetidas del sistema. Según la naturaleza del problema, siga los pasos que correspondan a su situación:

  1. Limpieza de la partición del sistema. Dado que en algunos casos puede aparecer la pantalla azul de la muerte debido a la falta de espacio en la partición del sistema (generalmente la unidad C), debe verificar su presencia. Para hacer esto, abra la carpeta “Mi PC” y preste atención a la cantidad de espacio restante. Libere espacio según sea necesario eliminando o moviendo archivos grandes.
  2. Instalación de actualizaciones del sistema operativo. Mantenga su computadora actualizada con las últimas actualizaciones de Windows. En las últimas versiones del sistema operativo, los desarrolladores han eliminado muchos errores, muchos de los cuales podrían conducir a la pantalla BSoD.
  3. Actualización a una versión más nueva del sistema operativo. A menudo sucede que para una determinada versión de Windows no hay controladores estables para una tarjeta de video o conjunto de chips en particular. Para resolver este problema, actualice a la última versión del sistema operativo.
  4. Protección de virus. El malware puede ser la causa principal de las fallas del sistema, así que ejecute análisis antivirus de todas las secciones de su computadora con regularidad. Elimine las amenazas detectadas o, en su caso, envíelas a imágenes.
  5. Controladores y software de conflictos. Si apareció la pantalla azul de la muerte después de instalar un nuevo controlador o software, elimine el software en conflicto o revierta el sistema.
  6. Restablece la BIOS a la configuración de fábrica. Si cambia la configuración del BIOS a una incorrecta, es posible que los componentes de la PC no funcionen correctamente, lo que resultará en una pantalla BSoD. Ingrese al BIOS y busque el elemento “Restablecer configuración de fábrica”. Guarde los cambios con la tecla “F10”.
  7. Comprobación de la salud del disco duro. Use herramientas estándar del sistema o software especializado (por ejemplo, Victoria) para verificar si hay sectores defectuosos en el disco duro y repararlos. Si el disco duro no se puede reparar, reemplácelo por uno nuevo.
  8. Comprobación de los módulos de RAM. Para diagnosticar la memoria RAM, utilice el software adecuado, como memtest86+. Si encuentra que la memoria RAM no funciona correctamente, retire la barra defectuosa o reemplácela por una nueva. Recuerde que las memorias RAM del mismo tipo y fabricante funcionarán en una computadora con un 100 por ciento de probabilidad. Si instala soportes con diferentes cantidades de memoria o de diferentes fabricantes, es posible que su computadora no funcione correctamente.
  9. Limpiar el ordenador de polvo y sustituir la pasta térmica. Si los componentes vitales de la computadora, como la tarjeta gráfica, el procesador o la fuente de alimentación, comienzan a sobrecalentarse, el sistema fallará, lo que puede conducir a la pantalla azul de la muerte. Para evitar el sobrecalentamiento de las piezas de trabajo de la computadora, limpie regularmente todos los ventiladores y rejillas de ventilación del polvo. Si es necesario, reemplace la pasta térmica.
  10. Reinstalación del sistema operativo Windows. Si el problema es difícil de establecer, pero definitivamente está en el funcionamiento incorrecto del sistema, el usuario siempre puede reinstalar Windows. Use solo compilaciones personalizadas originales o verificadas de Windows.

Pantalla azul de muerte

La pantalla azul de la muerte es un error crítico del sistema que no aparece desde cero. Si la computadora falla, indica que alguna acción del usuario hizo que apareciera. Para determinar la naturaleza del mal funcionamiento, recuerde, después de lo cual comenzó a aparecer la pantalla de muerte BSoD.

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