¿Por qué la computadora no ve el teléfono/smartphone a través de USB?

Los usuarios de teléfonos inteligentes pueden necesitar en cualquier momento transferir/copiar datos desde un teléfono inteligente a una computadora o viceversa. Por supuesto, puedes usar una red Wi-Fi inalámbrica para esto, pero cuando se trata de grandes cantidades de datos, es más conveniente usar una conexión USB. Aquí puede surgir un problema: la computadora se niega a ver el teléfono conectado a ella. ¿Qué hacer en tales situaciones?

Compruebe el cable USB

Una de las causas comunes del problema que se está considerando es un mal funcionamiento del cable de interfaz USB. Incluso si no hay signos de daño físico externo, esto no significa que el cable esté funcionando. Tal vez uno de los cables conductores se rompió (es decir, hay una ruptura en los contactos) debido a que se dobla o se desdobla con frecuencia.

No debe pensar que el cable funciona si el teléfono se carga cuando está conectado al cargador. Solo 2 contactos son suficientes para cargar un teléfono inteligente, y los 4 deben estar intactos para conectarlo a una computadora.

Cable microUSB

La mejor manera de probar su cable existente es conectar su teléfono a su PC usando un cable que sepa que funciona. Si el teléfono inteligente se conecta con éxito a la PC, se encuentra el problema.

Si no tiene a mano un cable que funcione, puede intentar:

  • Conecta tu teléfono a otra computadora. Si no ve el teléfono inteligente, es obvio que el cable USB está defectuoso. Si ve, el problema debe buscarse en la computadora.
  • Conecte otro teléfono con un diseño de enchufe USB similar a la computadora usando el cable bajo prueba. Si la PC lo ve, el problema debe buscarse en el teléfono inteligente.

En las computadoras con Windows, a veces se puede identificar un problema con un cable o un puerto USB en el teléfono mediante la aplicación del sistema Administrador de dispositivos:

  • Apague el teléfono en la computadora.
  • Inicie la aplicación “Administrador de dispositivos”, para lo cual presione las teclas “Win + R” en el teclado, luego ingrese “devmgmt.msc” en la ventana que se abre, haga clic en “Aceptar”.
  • Conecte su teléfono inteligente a su computadora.
  • Si, 1-2 segundos después de la conexión, aparece una nueva sección con el nombre “Otros dispositivos” en la ventana “Administrador de dispositivos” y aparece el elemento “Dispositivo desconocido”, esto será una señal de un problema con el cable o enchufe USB del teléfono. Se parece a esto:

dispositivo desconocido

En algunos casos, la computadora puede ignorar la conexión de un dispositivo fallido, es decir, El Administrador de dispositivos no muestra “Dispositivo desconocido”. Por lo tanto, después de conectar el teléfono, vaya a la parte superior de la ventana del programa en el menú “Acción” y seleccione el elemento “Actualizar configuración de hardware”.

Con tal desarrollo del escenario, es poco probable que el teléfono se pueda conectar a la computadora usando el cable USB existente. Incluso si el problema no está en él, sino en la toma USB del teléfono inteligente, esto solo se puede determinar cuando se usa un cable que funcione.

Instalar/reinstalar controladores

Para que la computadora funcione con un teléfono inteligente, se deben instalar los controladores. Para hacer esto, necesitará dos tipos de controladores: obligatorio, sin el cual la PC no podrá reconocer ningún dispositivo USB conectado, y adicional, porque. software para trabajar con un modelo de teléfono específico.

“Requerido” se refiere al controlador del controlador USB. Determinar su rendimiento es bastante simple: simplemente conecte cualquier otro dispositivo USB a la computadora, por ejemplo, una unidad flash USB, un mouse, una impresora, etc. Si la computadora detecta el dispositivo conectado, entonces todo está en orden, puede continuar.

En cuanto al software de un teléfono en particular. Por ejemplo, los teléfonos inteligentes Android modernos generalmente no requieren la instalación de controladores adicionales en la computadora. Al menos no son necesarios para transferir datos desde una PC a una unidad interna y viceversa. Sin embargo, esto no se aplica a todos los dispositivos.

Conexión de un teléfono inteligente a una computadora

Cuando algunos teléfonos están conectados a una PC, el instalador del software se inicia automáticamente. El trabajo adicional con el teléfono inteligente solo es posible después de que se complete la instalación. Otros teléfonos solo brindan acceso a una tarjeta flash conectada externamente (también conocida como Micro-USB), y es posible que se requiera un controlador especial para acceder a la memoria integrada. Sea como fuere, si el ordenador no ve el dispositivo conectado, no estará de más instalar o reinstalar su software.

En primer lugar, se recomienda eliminar los controladores de teléfono ya instalados en la PC:

  • Apague el teléfono en la computadora.
  • Abra el “Administrador de tareas” de acuerdo con las instrucciones dadas en el capítulo anterior.
  • En la parte superior de la ventana, abra el menú “Ver”, luego marque la casilla “Mostrar dispositivos ocultos”.
  • Expanda la sección “Controladores USB” de la lista de la izquierda. Mostrará todos los dispositivos USB cuyos controladores se hayan instalado alguna vez en la computadora.
  • Busque el nombre del teléfono inteligente en la lista. Puede haber varios. Los íconos y nombres de los dispositivos serán translúcidos porque la máquina está desconectada de la computadora. Por ejemplo:

Controladores de teléfonos inteligentes Samsung

Para eliminar un controlador de teléfono, haga doble clic en su nombre (en este caso, “Dispositivo compuesto USB móvil de Samsung”), luego, en la nueva ventana, vaya a la pestaña “Controlador” y haga clic en el botón “Desinstalar dispositivo”. Se abrirá otro cuadro de diálogo, marque la casilla junto a “Eliminar el software del controlador para este dispositivo”, luego haga clic en “Eliminar”. Realice este paso para todos los controladores de teléfono.

Eliminar los controladores de teléfonos inteligentes de la computadora

Además, el controlador del teléfono se puede ubicar en la sección “Dispositivos portátiles” de la lista “Administrador de dispositivos”, por ejemplo:

Dispositivos portables

  • En este caso, el controlador se llama modelo de teléfono Samsung Galaxy S5: “SM-G900F”. El modelo del dispositivo existente se puede ver en su cuerpo o en el compartimento de la batería.
  • Elimine este controlador de la misma manera si está presente en la lista de dispositivos portátiles.
  • Después de desinstalar los controladores, se recomienda que reinicie su computadora.

Ahora conecte el dispositivo a la PC. Si se determina con éxito, la información sobre la conexión de un nuevo dispositivo se mostrará en la pantalla. Si se requiere un controlador para trabajar con el teléfono, el sistema le informará al respecto. Ahora queda ir al sitio web del fabricante del teléfono, descargar e instalar el software en el teléfono inteligente. El controlador también se puede encontrar en uno de los muchos sitios en Internet ingresando una consulta en Google o Yandex con el nombre y el modelo del teléfono. Si se incluyó un disco con el teléfono inteligente, el controlador también se puede instalar desde él.

Modo de funcionamiento incorrecto seleccionado en el teléfono inteligente

Muchos teléfonos modernos pueden funcionar con una computadora en diferentes modos. Para poder transferir datos, debe habilitar el modo de operación apropiado. Los usuarios que no estén familiarizados con todas estas sutilezas pueden pensar que el ordenador no reconoce el dispositivo por algún problema técnico. Para solucionar el problema, basta con habilitar el modo requerido de su funcionamiento con una PC.

Veamos cómo hacer esto usando teléfonos Android como ejemplo:

  • Conecte la máquina a la computadora.
  • Su teléfono mostrará un mensaje titulado “Sistema Android” (puede tener un nombre diferente) en el área de notificación de la pantalla de su teléfono.
  • Toca esta notificación. La pantalla mostrará los posibles modos de funcionamiento del teléfono, por ejemplo:

Modo de operación USB

  • En este caso, se selecciona el modo “Cargando este dispositivo”. En este modo, el teléfono simplemente se cargará desde el puerto USB de la computadora, sin proporcionar la capacidad de transferir archivos.
  • Para poder transferir datos, simplemente seleccione el modo “Transferencia de archivos”. Después de eso, en “Windows Explorer” puede ver el contenido de la tarjeta flash del teléfono.

Muchos dispositivos Android también brindan la capacidad de usarse como conexión USB. En este modo, la transferencia de datos entre el teléfono y la computadora también será imposible. El modo de anclaje USB generalmente se desactiva automáticamente cuando se selecciona otro modo operativo. Pero por varias razones, esto puede no suceder. Para arreglar la situación, tienes que cavar un poco en la configuración:

  • Abra el menú de configuración del teléfono, luego seleccione “Más” en la sección “Conexiones inalámbricas y redes”.
  • A continuación, abra la sección “Modo de módem”.

Modo módem

  • Mueva el interruptor a la posición de apagado frente al elemento “módem USB”.

Módem USB para smartphones

  • A continuación, el teléfono puede entrar en el modo de funcionamiento “Cargar este dispositivo”. En este caso, active el modo deseado por analogía con las instrucciones anteriores.

Esta instrucción se dio en el ejemplo de Android 8, en otras versiones, los nombres de los elementos del menú pueden diferir, pero en general, la configuración se realiza de acuerdo con el mismo algoritmo.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published.