¿Por qué la computadora no ve la memoria de acceso aleatorio (RAM)?

La instalación de módulos adicionales de memoria de acceso aleatorio (RAM) es la forma más fácil y económica de mejorar el rendimiento de su computadora. Cuando se ejecuta una PC, cada proceso en ejecución utiliza una cierta cantidad de RAM. Un módulo es un almacén de datos temporal que proporciona rendimiento del sistema. Cuanta más RAM, más rápido el sistema hace frente a las tareas. Los problemas en este nodo son raros. Si Windows no detecta hardware nuevo después de la instalación, hay algunas configuraciones importantes del sistema a las que debe prestar atención.

RAM

¿Qué debo hacer antes de comprar RAM?

Antes de ir a la tienda, debe verificar cuánta memoria admite el sistema operativo instalado, independientemente de la versión: Windows XP, 7, 8, 8.1 o 10. La cantidad máxima de RAM admitida por Windows de 32 bits es 4 GB. Para utilizar más memoria, debe instalar un sistema de 64 bits.

Las computadoras modernas usan el nuevo estándar de memoria DDR4, las versiones anteriores usan DDR3. Especifica exactamente qué tipo de memoria RAM tiene la PC para no equivocarte con la compra. El módulo DDR4 no encajará físicamente en la ranura DDR3, porque la muesca en el lado con contactos es diferente para diferentes tipos de memoria.

DDR3 y DDR4

La computadora no ve la nueva memoria RAM

¿Compró el tipo correcto de RAM, tiene el sistema operativo correcto, pero la computadora no ve la memoria instalada? En primer lugar, compruebe si el módulo está correctamente insertado en la ranura. Para hacer esto, apague la computadora, retire la memoria RAM y limpie los contactos. Utilice una goma de borrar dura o un paño de microfibra humedecido con alcohol. Ahora inserte la barra con el lado correcto en la ranura. Asegúrese de que el módulo esté firmemente asentado en el zócalo: escuchará un ligero clic cuando la pieza esté en su lugar.

Si después de verificar que la memoria RAM está instalada correctamente, la memoria RAM aún no es detectada por la computadora, debe descartar posibles causas:

  • errores en la configuración del software;
  • problemas con la RAM;
  • mal funcionamiento o incompatibilidad de la placa base.

Es más fácil comenzar verificando la configuración de su computadora y luego asegurarse de que las piezas funcionen y sean compatibles.

¿Cómo verificar la configuración del sistema?

De forma predeterminada, cualquier sistema operativo tiene ciertos límites en la cantidad de memoria admitida según el bitness y la versión de Windows: Starter, Home Basic, Professional, etc. Si el sistema admite la cantidad de RAM, pero el módulo no funciona, intente verificar un parámetro más:

  1. presione las teclas Win + R;
  2. en la ventana que se abre, ingrese “msconfig” (¡sin comillas!);
  3. haga clic en Aceptar”;
  4. aparecerá la ventana “Configuración del sistema”, vaya a la pestaña “Descargar”;
  5. ingrese a las “Opciones avanzadas” y verifique si el límite está establecido en el parámetro “Memoria máxima”;
  6. si está marcada, desmárcala.

El sistema no establece dicho límite, podría haberse asignado previamente de forma manual. Habiendo excluido la opción de mal funcionamiento del sistema, vale la pena verificar dos veces el rendimiento de los nodos de la PC.

RAM máxima

¿Cómo saber si la RAM está funcionando?

En una situación en la que agrega una barra adicional, pero la computadora no la ve, intente quitar el módulo antiguo e iniciar la computadora solo con la parte nueva. Si la PC no se enciende en absoluto, entonces la memoria RAM no funciona y deberá comunicarse con la tienda para obtener un reemplazo.

Si la computadora se enciende, pero la placa base emite un pitido más de una vez, después de iniciar la computadora se reinicia o se “cuelga”, esto también significa problemas con la nueva RAM.

Si la computadora funciona con una barra, pero no con dos, vale la pena eliminar la posibilidad de incompatibilidad de los dos módulos. Para que el sistema funcione completamente, al instalar el segundo módulo de memoria, los parámetros operativos de las partes deben coincidir:

  • frecuencia de reloj (de 800 a 3333 MHz);
  • indicadores de tiempo;
  • a veces capacidad (se instalan dos sticks de 4 GB, dos sticks de 8 GB, etc.).

Toda la información sobre el hardware se indica en el módulo, pero puede verificar los parámetros con un software especial, por ejemplo, Prueba de memoria86+. Puede descargar la utilidad en el sitio web oficial donde hay una versión de prueba y completa del programa. El programa no determina compatibilidad, sin embargo, muestra errores en la memoria RAM y sus principales características. Si se detecta alguna discrepancia entre un módulo y otro en cuanto a frecuencia u otro parámetro, tendrás que reemplazar la memoria RAM por otra instancia.

memorias RAM

Posibles problemas con la placa base

Sucede que una de las ranuras de la placa base reservadas para RAM falla. Esto ocurre con daños mecánicos. En la mayoría de los casos, la pieza no se puede reparar; se requerirá un reemplazo.

Puede verificar si la placa base ve el nuevo módulo en el BIOS. En la mayoría de los casos, la primera pantalla muestra información sobre el equipo instalado. Si no hay información sobre todas las memorias RAM en el BIOS, la ranura probablemente esté defectuosa. Puede intentar actualizar el BIOS o restablecer la configuración; en el recurso oficial de la placa, siempre puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo correctamente.

Si hay cuatro ranuras de memoria en la placa base, generalmente se fabrican en dos colores. Si anteriormente usó una ranura, el segundo módulo debe insertarse en una ranura del mismo color. Los otros conectores solo funcionan cuando los módulos de memoria tercero y cuarto están conectados. Puede encontrar todos los detalles en las instrucciones de la placa base.

Una de las soluciones sugeridas ayudará a solucionar los problemas de RAM o, al menos, a descubrir la causa del problema.

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