Restablecimiento del enrutador ZyXEL: instrucciones y consejos

Los enrutadores ZyXEL son ampliamente utilizados debido a su confiabilidad y bajo costo. Sin embargo, incluso los equipos de la más alta calidad a veces fallan, y esto a menudo se debe a una operación incorrecta del firmware integrado. Por lo tanto, la mayoría de los problemas relacionados con la configuración de Internet se pueden solucionar fácilmente restableciendo el enrutador ZyXEL a la configuración de fábrica.

¿Por qué necesito reiniciar mi enrutador ZyXEL?

Enumeramos brevemente las razones principales por las que necesita restablecer el enrutador a la configuración de fábrica:

  • Cambiar de proveedor. Por lo general, el proveedor proporciona su configuración de Internet y su representante los ingresa en el enrutador. Gracias a esto, el enrutador puede funcionar y distribuir con éxito Internet recibido a través de un cable LAN. En caso de cambio de proveedor, probablemente tendrás que reconfigurar el router. Con la distribución dinámica de direcciones IP, no necesita ingresar configuraciones adicionales. En este caso lo más lógico es resetear el router a valores de fábrica y conectarlo a un cable LAN.
  • Perdí la contraseña de Wi-Fi. Si se perdió el acceso al enrutador, por ejemplo, la dirección IP de la interfaz web se cambió en su configuración y se desconoce la contraseña de Wi-Fi, puede restablecer la configuración a la configuración de fábrica.
  • Contraseña perdida e inicio de sesión para acceder a la interfaz web. Para reconfigurar el enrutador ZyXEL, debe conocer el nombre de usuario y la contraseña para ingresar a la interfaz web (generalmente se indica en la parte inferior del enrutador en la etiqueta de fábrica). Si el nombre de usuario y la contraseña se han cambiado antes, puede restaurar sus valores originales restableciendo el enrutador a la configuración de fábrica.
  • Mal funcionamiento en el firmware del enrutador. Si hay fallas en la funcionalidad del enrutador, y esto se debe al funcionamiento del firmware, restablecer la configuración seguramente ayudará a resolver este problema. En casos extremos, puede ser necesario un tapajuntas.

Contraseña del enrutador ZyXel

  • Hay dos formas de realizar un restablecimiento de fábrica:
  1. programáticamente (de forma remota) utilizando la interfaz web del enrutador;
  2. hardware, utilizando un botón de reinicio especial en el enrutador.

Para usar el primer método, debe conocer la contraseña de Wi-Fi, así como el inicio de sesión y la contraseña de la interfaz web del enrutador. En el segundo caso, se requiere acceso físico directo al enrutador.

Guardar la configuración del enrutador

Si el restablecimiento se realiza para devolver el rendimiento al firmware de fábrica, mientras que la configuración del proveedor no debe perderse, se recomienda guardar la configuración del usuario y los registros del enrutador en un archivo separado. Si no necesita guardar esta configuración, simplemente omita este paso. Considere crear un archivo de configuración usando el enrutador ZyXEL Keenetic como ejemplo (las instrucciones pueden variar ligeramente para diferentes modelos de enrutador).

Para guardar la configuración de usuario del enrutador, debe crear un archivo self-test.txt. Para hacer esto, siga las instrucciones:

  1. Conéctese al enrutador a través de Wi-Fi. La conexión también se puede realizar conectando un par trenzado LAN-LAN: con una salida al panel trasero del router (a cualquier entrada LAN, no confundir con la entrada de Internet), y la segunda salida a la tarjeta de red del ordenador. .
  2. Abra la interfaz web del enrutador ingresando la dirección 192.168.0.1 o 192.168.1.1 en el navegador
  3. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la interfaz web (puede encontrarlos en la etiqueta del fabricante en la parte inferior del enrutador).
  4. Vaya a la sección “Sistema” y la subsección “Archivos”.
  5. Haga clic en el archivo de autodiagnóstico para guardarlo en su computadora.
  6. Seleccione una carpeta en su computadora y confirme la acción.

Configuración del enrutador ZyXel

Para guardar la configuración del usuario sin archivos de registro, haga lo mismo con el archivo startup-config.txt. Si después de restablecer el enrutador a la configuración de fábrica necesita restaurar los cambios del usuario, reemplace el archivo de configuración en la carpeta “Archivos” con el que guardó anteriormente. El archivo con la configuración del usuario también es efectivo después de actualizar el dispositivo.

Restablecimiento de hardware (físico)

Cualquier enrutador ZyXEL está equipado con un botón de reinicio especial “RESET” ubicado en la parte trasera cerca de los puertos LAN. Para evitar presiones accidentales, está ligeramente hundido en la caja. Busque un pequeño orificio con la etiqueta “RESET” o “RESET” (si el dispositivo está rusificado). Manteniendo presionado el botón durante 5-10 segundos (tan pronto como el indicador de encendido se encienda, suéltelo), restablezca la configuración de fábrica. Use un objeto delgado como un clip para presionar el botón.

Botón de reinicio en el enrutador ZyXel

Si no sucede nada, intente, mientras mantiene presionado el botón de reinicio, primero apague el enrutador de la red y luego, sin soltar el botón, enciéndalo. En caso de mal funcionamiento de la tecla “RESET” del hardware, realice un reinicio del software.

Reinicio suave

Para hacer un restablecimiento parcial en un enrutador ZyXEL, debe ingresar a su interfaz web y, desde allí, realizar todas las acciones necesarias. Para restablecer la configuración de forma remota, haga lo siguiente:

  1. Conéctese al enrutador a través de Wi-Fi. La conexión también se puede realizar conectando el cable de par trenzado con una salida en el panel trasero del router a cualquier entrada LAN (no confundir con la entrada de Internet), y la segunda salida a la tarjeta de red del ordenador.
  2. Abra la interfaz web del enrutador ingresando la dirección 192.168.0.1 o 192.168.1.1 en el navegador
  3. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la interfaz web (puede encontrarlos en la etiqueta del fabricante en la parte inferior del enrutador).
  4. Abra la sección “Sistema” y la pestaña “Configuración”.
  5. Haga clic en “Volver a la configuración de fábrica”.
  6. Confirme la operación.
  7. Espere a que el enrutador se reinicie para que los cambios surtan efecto.

Configuración web de ZyXel

¡Atención! Mientras mantiene presionada la tecla de reinicio, espere a que el indicador parpadee rápidamente y solo luego suelte el botón. Si la tecla se mantiene demasiado corta, el enrutador simplemente se reiniciará y la configuración no se restablecerá. Recuerde que no puede mantener presionado el botón “Reset” por más de 30 segundos, porque en este caso el dispositivo cambiará al modo de recuperación de emergencia. En este modo, el router espera a que se reciba el firmware a través del protocolo tftp.

Después de restablecer la configuración de fábrica, puede volver a abrir la interfaz web del enrutador y configurar Internet. Si se utiliza la distribución dinámica de direcciones IP, no se requieren configuraciones adicionales. Sin embargo, asegúrese de establecer una contraseña para su red Wi-Fi para que los usuarios no autorizados no puedan conectarse a ella.

El restablecimiento de la configuración del enrutador ZyXEL Keenetic también se puede hacer a través de Mi aplicación móvil Keenetic. Para restablecer, vaya a la sección “Sistema” y seleccione “Restablecer configuración”.

Mi aplicación Keenetic

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