Windows 10 se congela y no responde, ¿qué hacer?

El sistema operativo Windows 10 se creó hace relativamente poco tiempo, por lo que se considera “en bruto” y funciona con diversos grados de confiabilidad en diferentes computadoras. Algunos usuarios aún no han encontrado un solo problema grave al trabajar con Windows 10, mientras que otros, por el contrario, se sintieron decepcionados con el rendimiento en los primeros días de funcionamiento. ¿Qué puede hacer que Windows 10 se congele por completo y cómo solucionar este problema? Consideremos este problema en detalle.

Potencia informática insuficiente

Windows 10 es bastante exigente en términos de consumo de energía de la computadora. Antes de instalarlo, primero debe asegurarse de que su computadora lo “tirará”. Los requisitos mínimos del sistema establecidos por Microsoft son los siguientes:

  • Velocidad de reloj del procesador: desde 1 GHz.
  • Tamaño de RAM: más de 1 GB.
  • Tarjeta gráfica compatible con DirectX 9 o superior.
  • Espacio en disco duro: desde 16 GB.

ventanas 10

Estos son solo los requisitos mínimos que Windows 10 permite ejecutar en una computadora, de hecho, estos valores de potencia de la computadora no son suficientes. El sistema operativo se instalará con éxito, sin embargo, cuando intente iniciar cualquier aplicación, puede congelarse fácilmente porque. los programas que ejecuta requieren sus propios recursos de PC. Para el funcionamiento normal con Windows 10, los requisitos anteriores para el procesador y la RAM deben duplicarse al menos, de lo contrario, será difícil evitar bloqueos o ralentizaciones.

Mal funcionamiento del software

Si la potencia de la computadora es suficiente para el funcionamiento normal de Windows 10, primero se debe buscar la causa de las congelaciones de este último en el componente de software. Varios factores pueden conducir a un mal funcionamiento del sistema operativo, en particular:

  • Acciones de malware.
  • Configuración incorrecta del sistema.
  • Daño a los archivos del sistema.
  • Conflicto de aplicaciones instaladas con programas del sistema.
  • Controladores de dispositivo incorrectos.

Considere la posibilidad de resolver problemas comunes.

Menú de Windows 10

Acciones de malware

El malware no siempre es un virus. Hay una serie de aplicaciones que el antivirus simplemente no nota, porque. los considera seguros. Estos incluyen, por ejemplo, programas que abren varios sitios publicitarios en el navegador. Sin embargo, no lo hacen solos, sino creando tareas para el sistema operativo que se ejecutan de acuerdo con un horario determinado. Puedes consultar su disponibilidad de la siguiente forma:

  • Abra el “Panel de control”.
  • Vaya a la sección “Sistema y seguridad”, luego a la subsección “Administración”.
  • Busque la utilidad “Programador de tareas” en la lista y ejecútela.
  • En el lado izquierdo de la ventana, seleccione “Biblioteca del programador de tareas”.
  • La columna “Archivo” en la parte central de la ventana mostrará los nombres de los programas para los que se han creado las tareas.
  • Si la columna contiene todo tipo de nombres en forma de conjuntos de caracteres, lo más probable es que la tarea haya sido creada por una aplicación malintencionada.
  • Para eliminar una tarea, simplemente haga clic derecho sobre ella y seleccione “Eliminar”.

Quitar una tarea de la lista no siempre ayuda, porque se puede crear automáticamente cuando realiza alguna acción en la computadora.

Biblioteca del programador de tareas

Si escanear una PC con un antivirus con bases de datos actualizadas no arroja ningún resultado, debe usar aplicaciones especiales de software antimalware para resolver el problema. Estos incluyen aplicaciones como Malwarebytes, Bitdefender Antivirus, AntiSpy y muchas más. Dichos programas están “perfeccionados” específicamente para la búsqueda y eliminación de software malicioso. Como opción, algunas aplicaciones le permiten cambiar la configuración del sistema de Windows. Pero debe usar estas funciones con precaución, porque. pueden romper el sistema operativo.

Configuración incorrecta de Windows

Tanto los programas de terceros como las acciones descuidadas del usuario pueden hacer que Windows 10 se congele al realizar una tarea. Lo mismo se aplica a la actualización del propio sistema. Si no sabe qué provocó exactamente los problemas con el sistema operativo, puede intentar restaurar la configuración del sistema utilizando la utilidad estándar:

  • Vaya a “Sistema y seguridad” desde el “Panel de control”.
  • Abra la subsección Centro de seguridad y mantenimiento.
  • Haga clic en el elemento “Recuperación”, que se muestra como un monitor de computadora con una esfera de reloj.
  • Luego seleccione “Iniciar restauración del sistema”.
  • Presiona “Siguiente”.
  • En la parte inferior de la ventana, marque la casilla junto a “Mostrar otros puntos de restauración”.
  • La tabla en el centro de la ventana mostrará todos los puntos de restauración disponibles.
  • Examine la columna “Fecha y hora”. Seleccione la fecha en que la computadora funcionó normalmente y luego haga clic en el botón “Siguiente”.
  • En la siguiente ventana, haga clic en “Finalizar” y luego en “Sí” en la ventana recién abierta.
  • La computadora se reiniciará.

Las mismas instrucciones pueden ayudarlo a solucionar problemas relacionados con la corrupción de archivos o la instalación de aplicaciones y controladores.

Restaurar Windows 10

Eliminación manual de programas y controladores de dispositivos

Algunos programas pueden entrar en conflicto con las aplicaciones estándar de Windows que realizan una función similar (por ejemplo, el antivirus y la utilidad antimalware integrada). Además, los controladores de varios dispositivos pueden provocar que el sistema se congele. Si el procedimiento de restauración del sistema no ayuda, puede eliminar cualquier programa o controlador manualmente.

Para desinstalar la aplicación, siga las instrucciones a continuación:

  • Vaya desde el “Panel de control” a la sección “Programas”.
  • Busque el elemento “Desinstalar un programa” en la parte central de la ventana y haga clic en él.
  • Se enumerarán todos los programas instalados.
  • Encuentre el programa, después de cuya instalación se comenzaron a observar bloqueos. Haga clic derecho sobre él, luego seleccione “Eliminar”.
  • Si no lo sabe, puede intentar eliminar todas las aplicaciones cuestionables. Para no eliminar el exceso, busque una descripción de un programa en particular en Internet, tal vez sea uno del sistema (por ejemplo, Visual C ++).

Para eliminar un controlador:

  • Seleccione “Hardware y sonido” en el “Panel de control”.
  • Luego “Dispositivos e Impresoras”.
  • Haga clic derecho en un área vacía de la ventana y seleccione “Administrador de dispositivos”.
  • Encuentre el controlador en la lista presentada, después de que la instalación comenzó a observarse bloqueos. Haga clic derecho sobre él y seleccione “Eliminar dispositivo”.
  • Si no conoce el controlador “problemático”, elimine los dispositivos uno por uno de las secciones “Adaptadores de video”, “Dispositivos de sonido, juegos y video”, “Teclados”, “Controladores USB”, “Ratones y otros dispositivos señaladores” y ” Adaptadores de red”.
  • Como en el caso anterior, se recomienda que primero se familiarice con el controlador a eliminar.

Eliminar controlador

Restauración del sistema

Si nada de lo anterior ayuda, todo lo que queda es restaurar el sistema devolviendo todos sus parámetros a la configuración de fábrica. Esto implicará la eliminación de todos los programas en la unidad del sistema, todos los controladores de dispositivos, etc.; en esencia, se reinstalará el sistema. Todos los archivos se pueden guardar. Recuperación:

  • Abra la Configuración de Windows (el icono de engranaje en el menú Inicio).
  • Vaya a la sección Actualización y seguridad.
  • Seleccione “Recuperación” en el lado izquierdo de la ventana.
  • En la sección “Restablecer su computadora”, haga clic en el botón “Comenzar”.
  • Luego elija “Conservar mis archivos” o “Eliminar todo” si no necesita los archivos.

Si Windows se congela unos segundos después de iniciar sesión en la cuenta, es decir. lo anterior falla, entonces:

  • En la ventana de selección de usuario cuando se inicia Windows, mantenga presionada la tecla “Shift”, haga clic en la flecha junto al botón “Apagar” en la esquina inferior derecha y seleccione “Reiniciar”.
  • Cuando se inicie Windows, aparecerán varios elementos en la pantalla. Seleccione “Diagnóstico” y luego “Restaurar sistema”.
  • Sigue las instrucciones en la pantalla.

fallas de hardware

La congelación de Windows 10 también puede deberse a un mal funcionamiento del hardware. El primer paso es verificar la funcionalidad de los dispositivos.

Periféricos Externos. Cualquier dispositivo que esté conectado a un puerto USB u otra interfaz en la computadora puede causar que el sistema operativo no funcione correctamente. Por lo tanto, el primer paso es apagar todos los dispositivos conectados externamente. Estos pueden ser unidades flash, impresoras, escáneres, dispositivos de telefonía IP, ratones, teclados, etc.

disco duro. Los primeros signos de una falla en el disco duro son clics o traqueteos provenientes de la unidad del sistema de la computadora. Si el sistema se congela después de un clic fuerte o se escuchan clics intermitentes después de un bloqueo, el problema puede ser un problema técnico con el disco duro. Primero, puede intentar volver a conectarlo a la placa base utilizando una salida de alimentación y un cable diferentes. Puede verificar el disco duro en busca de errores lógicos y otros problemas utilizando la utilidad Victoria o HDD Master, que se instala en una unidad flash o disco USB de arranque.

disco duro

RAM. El mal funcionamiento del hardware de la RAM en la mayoría de los casos no se puede eliminar. Solo puede intentar conectar la barra de RAM a otra ranura en la placa base. Si no ayuda, la RAM tendrá que ser reemplazada.

Tarjeta de video. Puede verificar el rendimiento de un adaptador de video conectado externamente si la placa base tiene una tarjeta de video integrada. Para hacer esto, desconecte el dispositivo externo de la placa base, luego conecte el cable del monitor a la tarjeta integrada. Si se soluciona el problema, será necesario cambiar la tarjeta de video.

Placa base, procesador, fuente de alimentación. Estos dispositivos se han fusionado en una sola sección, porque. es casi imposible encontrar un mal funcionamiento específico en su trabajo en el hogar. Puede verificar la operatividad de la placa principal, el procesador y la fuente de alimentación solo reemplazándolos temporalmente con dispositivos similares.

Prevención

Muchos problemas de hardware informático se “tratan” realizando un mantenimiento preventivo. Implican un desmontaje completo de la computadora, limpiando todos los componentes electrónicos del polvo, lubricando los enfriadores con aceite de motor y aplicando pasta térmica a los elementos calefactores (esto se aplica principalmente al radiador de enfriamiento del procesador central y el procesador de la tarjeta de video).

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